Problemas con los nuevos iMac y las tarjetas gráficas Radeon HD 4850

En un problema similar ocurrido con los primeros iMac aluminio, los propietarios de los nuevos iMac equipados con la tarjeta gráfica ATI Radeon HD 4850 se están encontrando con frecuentes bloqueos del ordenador. El problema, tal como se describe en los Foros de Soporte de Apple (en este y este enlace) se describe como los propietarios que solicitaron iMacs con esta configuración personalizada se encuentran con frecuentes bloqueos de hardware que se producen de forma aleatoria, forzando al usaurio a reiniciar.

Los bloqueos ocurren independientemente del software que se ejecute e incluso ocurre cuando los usuarios ejecutan Windows bajo Bootcamp, lo que indica que el problema no reside en los drivers de la tarjeta gráfica de Mac OS X. Ninguna de las tácticas para solucionar problemas en un Mac parece tener efecto ni soluciona el problema, incluyendo el reseteo de la PRAM, o de la SMC del ordenador, que se usan frecuentemente para solucionar problemas de hardware.

Lo que causa este problema en los iMac sigue siendo un misterio, aunque lo síntomas son muy similares a los que se tuveron que enfrentar los primeros usuarios de los iMac aluminio en 2007, que vieron como se bloqueaba la parte gráfica de sus iMac aunque en segundo plano los programas seguían funcionando.

El nuevo problema parece mucho mas severo que el anterior, puesto que el bloqueo del ordenador es general. Apple solucionó el problema en su momento con una actualización de firmware que modifica el comportamiento del chipset gráfico.

Apple está ya al tanto del problema y los usuarios que han llamado al soporte de Apple han sido informados de que Apple ya está trabajando en una solución en el problema, que podría llegar junto con la siguiente actualización del sistema Mac OS X 10.5.7 Leopard, que se espera que se publique en breves días. Algunos usuarios han recibido ordenadores de reemplazo tras los infructuosos intentos de revivir estos ordenadores.

Fuente: Appleinsider