Posibles problemas con la RAM y cómo solucionarlos
Lucas nos pregunta: "Hola. Me dirijo a vosotros para saber si podéis ayudarme con un problema de funcionamiento del mac, que no tengo por donde cogerlo, y que probablemente pueda ayudar a gente en una situación similar.
Mi problema es que aleatoriamente el ordenador tiene cuelgues. Uno de los más frecuentes es que una aplicación se cuelga, y seguidamente al cambiar a otra, esta también se cuelga, hasta que todo el sistema se cae, y el ventilador empieza a ir a toda caña. Podría ser un conflicto de hardware, pero el problema es que tanto en Leopard como Snow Leopard y tras haber instalado el sistema DE CERO, me sigue dando cuelgues (incluso sin periféricos conectados). De hecho, al instalar Snow Leopard, en un par de ocasiones he tenido que volver a empezar porque me daba un error que me decía que no se podía completar la instalación.
Al principio pensé que sería un tema de disco, pero he utilizado la herramienta de diagnóstico Tech Tool Pro y tengo el disco en perfecto estado (disco que, por cierto, gané en un concurso vuestro, ¡muchas gracias!). Por la naturaleza del fallo pensé que sería la RAM, pero también he realizado el test varias veces y parece estar bien igualmente, aunque por lo que sé, los fallos de RAM suelen ser bastante más aleatorios.
No sé si me dejo algo en el tintero que pudiera ser. Ahora últimamente no me falla, pero esto es una bomba de relojería, si tras una instalación limpia ha fallado, ¡quién me dice que no lo hará de nuevo!. ¡Muchas gracias de antemano!"
Aunque has repasado el hardware con Techtool, en estas circunstancias lo mejor que puedes hacer es utilizar la herramienta que proporciona Apple para gestionar los problemas de hardware: Apple Hardware Test.
Apple, junto con los discos del sistema, provee de una gran herramienta para diagnosticar los problemas mas severos de hardware de nuestro ordenadores.
Esta utilidad, al no estar visible, pasa absolutamente desapercibida y sin embargo, es, cuando parece que nuestros ordenadores fallan, el primer paso para determinar si realmente hay un problema de hardware más allá de los problemas habituales de software como los problemas de permisos o de corrupción de archivos.
Apple hardware test (AHT) contiene una suite de herramientas de diagnóstico que realizan una prueba del hardware de nuestro equipo. Es una excelente manera de descartar problemas de hardware cuando nuestro Mac no funciona bien.
Generalmente esta utilidad se encuentra escondida en los discos del sistema que acompañan nuestro ordenador cuando lo compramos. En el caso de los Mac con Intel, en todos los ordenadores que se compraron con Mac OS X 10.5.4 o anterior, Apple Hardware Test se encuentra en el Disco 1. En los Mac con Intel que se adquirieron y llevaban preinstalado Mac OS X 10.5.5 o posterior, Apple Hardware test se encuentra en el disco número 2. En modelos anteriores de Mac, por defecto el AHT se encuentra en el disco 1.
Para ejecutar este software de prueba, lo primero es desconectar todos los periféricos conectados al Mac y dejar exclusivamente el teclado y ratón (conectados de forma física) y la pantalla.
A continuación, introduce el disco del sistema apropiado y reinicia el ordenador pulsando la tecla "D" del teclado. SI tu Mac no tiene unidad óptica interna (porque la has reemplazado, porque no funciona) puedes usar una unidad externa, pero previamente has de indicarle al ordenador, vía el panel de Control de arranque, que vas a arrancar desde el Disco del sistema en la unidad óptica externa, y por supuesto, también has de mantener la tecla D pulsada.
En función del modelo del Mac, se puede tomar cierto tiempo en arrancar esta utilidad, que se identifica rápidamente porque aparecerá un icono en tu pantalla.
Tras el arranque total de la utilidad, se te solicitará el idioma para trabajar con ella: elige el mas apropiado (español disponible) y te encontrarás con una pantalla muy sencilla que te permitirá realizar una prueba rápida para ver el estado de tu hardware.
Aparecerá la consola del Apple Hardware Test. Puedes seleccionar qué tipo de prueba o pruebas deseas realizar:
Para realizar todas las pruebas básicas, haz clic en el botón Test (Prueba) o pulsa la tecla "T" o la tecla Retorno.Para realizar un diagnóstico más exhaustivo, marca la casilla de verificación "Perform extended testing" (Realizar pruebas ampliadas) bajo el botón Test (Prueba) antes de pulsarlo.Los resultados de las pruebas aparecerán en la ventana situada en la parte inferior derecha de la consola.
Junto a la pestaña de pruebas de hardware esta el perfil del sistema, que provee información específica de nuestro hardware.
Para salir del AHT, haz clic en Restart (Reiniciar) o Shut Down (Apagar), en la parte inferior de la ventana. Recuerda que hacer clic en Shut Down (Apagar) no expulsará el disco automáticamente.
Cuando usar esta prueba
Cuando alguna parte del hardware interno de nuestro ordenador no es reconocido por el sistema (por ejemplo, desaparece el sistema de audio del Mac)Cuando los programas se cierran inesperadamente sin razón aparente y sin un patrón específico ante una acción del usuario (posiblemente, un módulo de memoria averiado)Si tienes un Mac antiguo y no dispones de los discos del sistema, Apple provee de una página de descarga que cubre los modelos de Mac hasta el G4 y el primer Xserve de donde se puede descargar una imagen que posteriormente grabada en un disco, permite pasar esta prueba a estos modelos de ordenador.
Es importante tener a mano o no perder los discos del sistema que vienen con nuestro ordenador cuando lo compramos, incluso si es una unidad de segunda mano, porque en ellos está este software que nos va a permitir controlar si lo que ocurre en nuestro Mac es un problema de software o la avería está enraizada mucho mas profundamente en su interior.
Gracias
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http://www.faq-mac.com
Una vez teniendo el disco de instalacion en tu pendrive, reinicia y ejecuta igual que como si fuera un DVD
Suerte
eduardolaboral@gmail.com
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Efectivamente puedes cargar el chequeo de hardware desde un pendrive PERO, al menos a mi, SOLO ME FUNCIONO grabando en unPendrive de 8GB con Snow Leopard COMPLETO (en google puedes buscar como crear un "Pendrive de instalacion" en base al Disco de Instalacion de SL, es muy facil con la UTILIDAD DE DISCOS).
Una vez teniendo el disco de instalacion en tu pendrive, reinicia y ejecuta igual que como si fuera un DVD
Suerte
eduardolaboral@gmail.com
Me gustaría saber si la prueba es suficientemente fiable para descartar la memoria, o mi problema puede estar en otro lado.
Enhorabuena por vuestro trabajo, en serio.
Sacar la RAM, y volverla a instalar asegurando que está perfectamente colocada. Puede ser un mal contacto provocado por el enfriamiento/calentamiento del Mac. (tiro en la oscuridad)
Cabe la posibilidad de que el problema resida en el Disco duro: has comprobado que el disco duro está ok con la utilidad de discos? El estado SMART te puede avisar de que tienes un problema. Puedes probar con un disco duro externo como disco de arranque para ver si se reproduce el problema.
Tienes periféricos USB o Firewire conectados, tarjetas de terceros o similar? algunos de ellos pueden ser los causantes del problema.
Saludos
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http://www.faq-mac.com
Muchas gracias por la ayuda. Probaré las opciones de RAM y de disco duro externo.
Yo he tenido el mismo problema, con un G4 y con un Mac pro 2008, al final se soluciono (no sin antes haberme fundido algún modulo de ram el g4) metiendole ventiladores dentro,y el mac pro con "SmcFanControl" para subir las vueltas, con 16 gb de Ram en el Mac pro, se puede cocinar con el.
La mayoria de esos fallos es por temperatura, no es que sea un profesional, pero me he dejado bastantes horas con fallos como ese, y basicaménte, la mayoría de los problemas es por tener el ordenador trabajando mucho y mal ventilado.
Ese fallo incluso lo he visto en iMacs G5 y Intel, y se reducian a sobrecalentamiento.
Espero servir de ayuda y que el problema no sea mas grave.
El módulo 1 funciona en ambas ranuras, no obstante en la inferior me ha dado un cuelgue que además conllevaba fallo de vídeo (la pantalla se convirtió en un puzzle, partes del dock y del resto de las ventanas se movieron de sitio y sólo se movía el ratón).
El módulo 2 no funciona en la ranura inferior: la primera prueba que hice me dio un kernel panic casi al encender, en la segunda ya ni encendió (sólo un parpadeo tres veces en la luz de reposo, indicando que hay un fallo), por lo tanto descarto un problema de temperatura (no dio tiempo a calentarse!). El módulo 2 sin embargo (de momento) parece funcionar correctamente en la ranura superior.
Con lo que tengo que el módulo 1 funciona en la ranura inferior (con fallos) pero el módulo 2 no. En la ranura superior, de momento, funcionan ambos.
Crucemos los dedos y espero no tener fastidiada la placa.
Gracias a todos por la ayuda!