Los empleados de ventas de Apple han sido re-entrenados sobre las ventas de MobileMe – el servicio de Apple basado en Web 2.0– La compañía le está urgiendo a los empleados que cambien como mencionan o describen el servicio.

Apple ha hecho un anuncio al equipo de ventas al público indica que los empleados deben de referirse a MobileMe como “sincronización automática” y no como “Push”, para arreglar los malentendidos que pudieran hacerse con los clientes. Apple también ha clarificado que el servicio MobileMe no debe de ser llamado “Exchange para el resto de nosotros.”

La notificación reitera un mensaje dado por Apple el miércoles por la mañana, citando que los Mac con Mac OS X 10.5 Leopard requieren hasta 15 minutos para sincronizarse con los servicios MobileMe, y las máquinas con 10.4 Tiger podrían requerir más tiempo. Apple también clarificó a los empleados que la limitación se aplica sólo a ordenadores, los iPod Touch e iPhones se sincronizan casi inmediatamente.

El miércoles Apple ofreció [1]a algunos clientes de MobileMe 10 días gratis de suscripción por los problemas que tuvieron cuando estaba siendo reemplazado .Mac, esperando que la compensación calmara a los clientes que estaban molestos por los varios periodos en que no funcionaba.

Fuente: Mac NN [2]