Ojito con dónde se compran los PCs... no hace falta que sean clónicos para que te dejen tirados con chatarra... y una oda al buen servicio minorista y cómo tratar al cliente.

La escalofriante experiencia la ha dejado Silvia en "Cómo hacer una controladora ATA "Barata" I, Por Eduard Ros" [1]
Name: Silvia

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Me compré un portatil en appinformatica, es un portatil de su propia marca. Cual fué mi sorpresa que a los 6 meses se me estropea y voy a la tienda. resultando que ya no existia, ahora era otro nombre y no pertenecia a la franquicia.

El dueño, muy amable, se quedó con el portatil para intentar tramitar la garantia. Me llama al dia siguiente y me dice que en la Central de APP no le quieren tramitar la garnatia, le ponen como excusa que no se hubiese salido de app.

Yo me siento molesta con el señor de la tienda pensando que es una excusa para no cubrir la garantia. Voy a la tienda y me demuestra que lo que dice es correcto, llamando al telefono que aparece en la web y poniendo el manos libres.

Escucho de palabras de la central, lo mismo que me indica el señor ( y otras cosas mas fuertes).

Decido llamar yo misma, y me dicen que lo lleve a la tienda que sin problemas, pero cuando le digo que estoy en la tienda y que he escuchado lo que le han dicho, estos van y me cuelgan.

Desde entonces me ha sido imposible hablar con ellos desde mi telefono movil. He llevado el portatil a otra tienda app y me dicen lo mismo, que ellos no pueden tramitar la garnatia, que la garantia la tramita la tienda o la central.

En resumen, para cobrar si que cobran rápido, pero para cubrir garantias, la CENTRAL DE APP, son unos usureros, faltones, y muchos otros adjetivos que me reservo.

La tienda en cuestión se portó muy bien, gracias a esa tienda tengo un portatil nuevo, de una marca conocida y la verdad es que me han ganado como cliente, pero los de APP han ganado una enemiga fuerte, ya que pienso proclamar todo esto a los cuatro vientos, para que sepais todos los usuarios como se las gastan estos de APPTimoformatica.