Cuando un iPod Nano descansa en la palma de tu mano, cuando tienes enfrente un iMac, cuando trabajas con un G5 o cuando disfrutas de la potencia y sencillez de un OSX, no tienes más remedio que elogiar al fabricante. No paras de tirar flores y más flores a Jobs, porque sus productos -además de tener calidad- tienen diseño. Pero hay veces... cuando los fabricantes de software siguen sin comprometer fechas de los Binarios, cuando la postventa de Apple deja dolor de cabeza o cuando entra en juego su extraña política comercial, que en vez de flores tirarías a Jobs la maceta. A ser posible la más grande y pesada del balcón.
Ni Apple España ni sus Distribuidores supieron crear un amplio mercado de usuarios que fuera motivo de orgullo para los primeros y fuente de beneficios constante, además progresiva, para los segundos. España no estaba entonces para muchas alegrías informáticas, todo hay que decirlo, pero los precios de Apple, su marketing y política comercial tampoco ayudaban. Como resultado de ello, muchos Distribuidores cerraron y la "casa madre en Cupertino" debió de repartir generosas collejas a su filial española. Las secuelas de todo ello son todavía patentes... a nivel europeo somos un mercado pequeño, los puntos de reparación mínimos y los distribuidores escasos.
Las tiendas propias de Apple tendrán que esperar mejores tiempos para instalarse en España, los Apple Centre hacen ahora esa función. Apple no quiere arriesgarse con sus tiendas... que prueben otros. Hasta que nuestro mercado no sea rentable Apple no desembarcará con ruido de tambores y timbales, para llevarse todos los honores. Así son las multinacionales, así es el comercio global, así es Apple en España.
Apple España disfruta de un mercado minoritario y tal vez por eso su estructura aquí y ahora está volcada a la promoción y posiblemente a la venta directa (Apple Store) o sutilmente indirecta (cuentas estratégicas... que bello y sugestivo nombre), compitiendo en algunas ocasiones con sus escasos Distribuidores. Ambos se miran recelosos, no es para menos, se hacen competencia en un mercado ínfimo. El gran pastel de la informática se lo reparten otros fabricantes, pero esa es otra historia. Esa historia se escribe, mayoritariamente, con procesadores Intel y Windows. No pasa nada, Apple reinventará la historia con Intel y OSX. ¿Acaso no ha reinventado el radiocasete o "loro" gigante con el iPod Hi-Fi?. Pues en eso estamos... perdón, el que está es Jobs.
Nuestro amigo Jobs, el mago del marketing y las presentaciones, quiere que nuestro mercado despegue -a cualquier precio- y de paso arrastre al dormido mercado sudamericano. Apple España se lo va a tener que currar de lo lindo. Si no hay buenos resultados, volverán a llover piedras y collejas desde Cupertino. Un dolor y un descalabro.
Pero esto son nimiedades, defectos de forma y asuntos internos. La realidad, por mucho que critique y algunas veces me enrabiete, es que Apple tiene buenos productos. Es gratificante verle bien posicionado e innovando constantemente. Hay algunas veces que da gusto tirar flores, pero sin crear adicción ni convertirlo en costumbre. Pero también hay veces que te saturas de tanta baratija, de tanto nano y de tanto hi-fi reinventado. Lo que tienen que inventar o reinventar los fabricantes para sobrevivir, para darse a conocer o vete a saber para qué.