Los MacBook Pro de 2011 tienen problemas con las tarjetas gráficas de AMD

Los propietarios de los MacBook Pro primeros de 2011 de 15 y 17 pulgadas se están quejando de problemas con la gráfica AMD integrada de sus portátiles que en algunas ocasiones falla de forma total lo que deja como única solución al problema reemplazar la placa base.

El problema, comentado en múltiples hilos de los foros de soporte de Apple, se presenta como un fallo en el soporte gráfico del mismo cuando el portátil cambia desde la gráfica integrada de Intel a la GPU de AMD. Los problemas empezaron el pasado febrero pero se han hecho mucho más frecuentes a lo largo de este último mes.

Los usuarios afectados por el problema describen los fallos como decoloración de la pantalla, bandas, distorsión de la imagen como problemas visibles, pero muchos de ellos se quejan de bloqueos súbitos de los MacBook Pro sin ninguna advertencia previa. El reinicio raramente soluciona el problema y algunos de ellos han intentado solucionar la situación forzando el uso de la gráfica integrada de Intel con un grado moderado de éxito.

Los datos recogidos por diferentes hilos de los foros de soporte de Apple por el usuario saramwrap sugieren que la mayoría de los usuarios afectados corresponden a los MacBook Pro de primeros de 2011 que utilizan gráficas AMD Radeon 6750M, pero el problema parece extenderse también a otros portátiles con gráficas Radeon 6490M, 6750M, y 6970M.

De momento, la única solución al problema parece el reemplazo de la placa base de los portátiles afectados, una solución extremadamente cara. No es la primera vez que ocurre este problema con los portátilesde Apple: poco tiempo después de lanzar una nueva gama a primeros de 2011 ocurrió un problema similar que Apple solucionó con una versión especial de la actualización OS X 10.6.7 Snow Leopard.

Vïa Appleinsider

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Rafa Espada
Rafa Espada
10 years ago

Se habrán liado con el chip de la obsolescencia programada? dos años para que falle así, en general, es demasiado tiempo para ser un fallo de fábrica, pero poco para ser un fallo por el tiempo.

😀

tuti
tuti
10 years ago

#1 vuelve a ser el viejo problema de disipación de calor de toda la vida, no de obsolescencia programada. Simplemente en la zona donde esta la grafica el calor se acumula y… bueno, el resto ya se sabe.

De las “placas” nuevas que estan poniendo, el problema (por lo que me han contado) es que es la misma placa, no una nueva revisión y por lo tanto, en un tiempo similar tendran un problema igual.

Pero vamos, son equipos de 2011, son toro pasado para la marca, no interesan no hay revisiones con mejoras para esos usuarios, lo unico que les quedan es el tiempo hasta que se repita el error para ahorrar para un equipo nuevo que puede tener el mismo problema… o no, ya se vera.

Rafa Espada
Rafa Espada
10 years ago

#2 mi sonrisa del final quería indicar sarcasmo 😉 siento no me haya explicado correctamente.

Sergio Soriano
Sergio Soriano
10 years ago

Este es el problema que tenia mi MBP17. A la 3ª vez que fui a la Applestore Me lo arreglaron bien, Y sin ningun coste.
Yo lo intente TODO. Hasta dejar los ventiladores al maximo rendimiento y aun asi fallaba.

tuti
tuti
10 years ago

#4 la solución es bastante complicada ya que parece ser que las soldaduras que ha puesto la querida Apple son entre una mi*rda y una caca, por lo que cuando se calienta y no disipa, las patillas del chip acaban desoldandose.

Hay que hacer un “rebailing” o desoldarlo y volverlo a soldar con algo de verdad para que esto no suceda. Es algo, muy complicado para la mayoria de las personas. Teneis un video aqui.
http://www.youtube.com/watch?v=RqjeKqWbTg4

Pero una cosa os voy a decir, Apple no se va a hacer cargo de esto (reconociendo que es un fallo suyo), ni os van a pagar lo que os habeis gastado en una placa nueva. Y si os la cambian os van a poner otra igual con el mismo problema.

Giuseppe
Giuseppe
10 years ago

Sí, también pasó algo parecido con mi MBPro de mediados del 2007. La gráfica empezó a fallar y murió, más de dos años después de comprarlo. En este caso, Apple reconoció el problema y aunque estuvieran fuera de garantía, inició una campaña de sustitución de la placa base totalmente gratuita en todo el mundo. Llevé mi Mac a un distribuidor autorizado y me cambiaron la placa por la face. Aún lo tengo, lo uso a tope y va como la seda. Esperemos que esta vez Apple actúe igual.
P.D.: el video de youtube del compañero de arriba expone el problema que he relatado, ahora que lo he visto.

juliocosa
juliocosa
10 years ago

También pasó con macbooks e imacs que montaban la ATI Radeon X1600. En este caso no fue reconocido. A los que les pasó en garantía les cambiaron la placa y a los que no, pues nos fastidiamos.
El foro de soporte de Apple está lleno de hilos con el problema.
Yo aún lo tengo funcionando (le quité los drivers de ATI y funciona), para itunes y cosas sencillas sirve, pero bueno, un macbook pro de 17 que en su momento costaba 3000 euros, creo que se merecía un mejor diseño interior…

Hay gente que el reballing lo hace de forma casera metiendo la placa en el horno, no es broma y parece que funciona!!! (un tiempo…)

http://www.youtube.com/watch?v=t_uN6VBqWkg

chele.aguilera
chele.aguilera
10 years ago

Pues yo he sido uno de los “afortunados” que se ha encontrado con el problema, en mi caso un MacBook Pro con la AMD Radeon HD 6750M 1024 MB… fallos inexplicables… cuelgues sin sentido… distorsión en la pantalla… al final llevarlo a la Apple Store de Marbella y cambio de placa 495€.

camelotbcn
camelotbcn
10 years ago

Hoy me han cambiado la placa base de mi Macbook Pro con AMD Radeon HD 6750M en Genius Bar de Apple, previo pago de 500 laureles. Lo curioso es que cuando les pido si puedo llevarme la placa sustituida me dicen que no, que ellos las reparan! Que el precio que me han hecho (una ganga…) es porque ellos se quedan la que sustituyen.
En resumen, compro el ordenador, al tiempo falla la GPU, pago 500 euros por la misma (que en teoria volverá a fallar) y ellos las reparan y las “reutilizan”… ¡esto si que es un negocio emprendedor!

tuti
tuti
10 years ago

#9 si, las reparan. Cuando en cualquier centro Apple cambian un elemento, este ha de ser enviado a la central. Ahí revisan el numero de serie de lo que han enviado de reemplazo y lo que obtienen.

Al parecer, algunos centros han sido muy proclives (cuando ha habido otro tipo de reparaciones) de sacarse hardware gratis indicando que eran reemplazos.

Basilio Pavluchok
Basilio Pavluchok
9 years ago

Hola, pues yo soy otro de los “afortunados”. Mi MacBook Pro de 2011 hace 1 año tuvo este problema que empezaron a salir rayas azuladas por toda la pantalla y se empezaba a reiniciar solo, cerrarse, bloquearse y finalmente quedarse a medio reiniciar ya que no acabada de cargarse OSX. Lo curioso que en un tiempo volvía a funcionar muy bien como si nada hubiese pasado (ahora si me creo eso de las soldaduras). Asi que lo lleve a Apple y después de largas pruebas pudieron verificar que lo que fallaba era la tarjeta grafica por eso lo de las lineas así que me lo sustituyeron, gratis lógicamente.

Pero el problema de ahora es que me ha vuelto a pasar 1 año después, el mismo problema. Ya no se si comprar una tarjeta grafica por mi mismo, o si el problema es la placa base, no se. Lo que me da miedo es lo que me pueden “clavar” si lo llevo otra vez a Apple ya que esta vez la garantía ya se ha pasado.

juliocosa
juliocosa
9 years ago

#11, según me dijeron, era un fallo de diseño que hacía que el ordenador se calentara demasiado. Por tanto aunque vuelvas a repararlo, al final te volverá a pasar lo mismo…

dj_doohan
dj_doohan
9 years ago

Pues yo alucino como esto no salta a los medios de comunicación.

Vamos a ver yo compre hace dos años y dos meses mi macbook pro i7 15 “.

A los dos años adiós grafica … lo llevas a un sat oficial y te tasan cambio de placa entera 428 € por un fallo de fabricación de ellos?
En que momento nos hemos vuelto locos?

Nadie es capaz de denunciar? yo aunque sea la ultima mierda para ellos voy a ir a la ocu y pongo mi granito de arena por esta estafa.

yo no tengo la culpa de que nos vendas una chatarra mal soldada como si fuera el mejor invento en la historia.

THD
THD
9 years ago

Yo también soy uno de los afectados por el fallo en la tarjeta gráfica de mi Macbookpro de 15″
Por si a alguien le puede interesar, después de hacer todo el camino habitual de visita al Apple store, visita al servicio técnico, llamadas al apple soport, consulta en foros, etc..
He llegado al verdadero conflicto de la cuestión, parece ser que la tarjeta no suele fallar si no que es la soldadura entre la placa base y el chip gráfico.
Para los que estéis en Barcelona, hay una tienda, electronicaracing.es, donde te hacen una técnica llamada reballing que de momento me ha salvado el ordenador, estoy a la espera de cómo evoluciona la reparación, he de tener siempre muy presente a qué temperatura se pone mi ordenador pero de momento trabajo nuevamente con el [-o< El precio está muy bien, sobre unos 150€ y el trato es genial, altamente recomendable. He visto que hay otras tiendas en Barcelona donde también lo hacen, aquí llamé porque en las otras no me cogieron el tlf. En otros lugares estoy seguro que también existen otros lugares donde poder encontrar esta misma solución. Suerte a todos y a esperar que Apple reconozca su error…. 😡

Jessica
Jessica
9 years ago

THD, gracias a tu post, yo también llevé mi macbook a electronicaracing.es, pues estaba en la misma situación que tu, llamando a apple y yendo a tiendas oficiales donde me daban precios desorbitados.
A mi me cobraron un poco más, porque el técnico de la tienda después de realizar la reparación me recomendó cambiar el chip pues, me dijo que mi chip se sobrecalentaba demasiado y me pusieron uno nuevo. He de decir que soy diseñadora gráfica y le meto mucha caña al portátil, ahora va perfecto, espero que dure. También me pusieron un programa para controlar la temperatura del macbook, 😀 😀

Alquimista
Alquimista
9 years ago

Dejando aparte la cuestión de la falta de plomo en las soldaduras, creo que el maravilloso diseño del macbook pro es el principal culpable del calentamiento. Véase un ejemplo: [url=http://ifixit.org/blog/6882/why-i-drilled-holes-in-my-macbook-pro-and-put-it-in-the-oven/]Why I Drilled Holes in My MacBook Pro and Put It in the Oven[/url]

ivamadsa
ivamadsa
9 years ago

Estos Mac han tenido mucho problemas de sobrecalentamiento, pero no solo son los macs los que fallan de gráfica, portátiles de otras marcas también tienen otros problemas similares es por eso que es recomendable limpiar ventiladores y cambiar la pasta térmica, para evitar problemas de sobrecalentamiento.

Lo bueno de soldar con plomo es que el chip sufre menos, y es mas blando, y agarra mejor, pero eso si, las soldaduras tienen que ser limpias, para evitar que se oxiden.

Aquí os dejo una pequeña descripción:
http://www.reparamostumac.com/reparar-mac/solucion-problemas-tarjeta-grafica-mac-2011/

Alquimista
Alquimista
9 years ago

Bueno, yo no me voy a poner a taladrar agujeros en mi MB, pero sí he descubierto una alternativa: abrir la portezuela del ExpressCard/34: en cuanto le doy caña al procesador y abro la trampilla se ve cómo aspira aire suficiente como para sujetar un post-it (por donde no pega ;-D). No sé, igual me planteo quitarla y dejar que entre aire a raudales permanentemente… En cuanto haga algunas pruebas os diré más.

Bogdan Hon
Bogdan Hon
7 years ago

Hola a todos, Yo también soy uno de los afectados por el fallo en la tarjeta gráfica de mi Macbookpro de 15″… y que el 31 de diciembre de 2016 ya lo pusieron como Vintage para lavarse las manos de un problema grande! En tres años tuve tres reparaciones de la famosa Motherboard y el 9 de enero se hecho a perder otra vez. Fuy a la tienda de Apple en Valencia y me comentaron que ya que desde hace dos semanas mi computadora que fue cabeza de serie hace 5 años (+3000 euros) ya es Vintage, que ya no fabrican piezas y que no tienen nada que hacer!!! en otras palabras que no hay solución y que debo de comprarme otra :(. Es muy fuerte que esto no se ha arreglado con un update o con un rediseño de la placa y que tengamos que tirar una maquina que, si funcionaria bien este componente, serviría muy, pero muy bien varios años mas!!!! Esperamos que Apple tenga una solución decente y que no dejen tirados a estos clientes!

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