En una sesión celebrada el pasado jueves en los cuarteles generales de Apple se ha informado al personal técnico encargado de ofrecer soporte al público que se van a producir importantes cambios en los planes de soporte AppleCare y AppleCare+ que empezarán a desplegarse a finales de este año, ampliando las ventajas, reduciendo también costes para que los planes de soporte resulten más atractivos a los usuarios.
La sesión informativa estuvo liderada por la Vicepresidente Tara Bunch, que habló de uan serie de cambios en las políticas post-ventas que pronto se empezarán a hacer efectivas a lo largo de Estados Unidos y eventualmente para todo el mundo, con muchos cambios relativos a la marca “One Apple” según una persona familiar con el asunto que identificaron a Bunch (foto) como Vicepresidente de AppleCare, aunque los datos de su perfil de Linkedin no reflejan específicamente ese cargo, aunque en un anterior puesto de trabajo si fue encargada de las Operaciones Globales de Soporte al Cliente en Hewlett-Packard antes de pasar a formar parte de Apple en 2012.
Al respecto de la marca “One Apple” se desconoce si esta será una estrategia compelta de soporte en al que se engloben todos los dispositivos de la marca de Cupertino en un único plan de soporte (lo que resultaría muy atractibvo para algunos usuarios) o es simplemente una marca comercial que incluirá los actuales servicios disponibles, sus mejoras y otrs nuevos.
Uno de los anuncios más importantes realizados durante el evento está relacionado con la reparación de los iPhone. Hasta ahora, cuando un usuario tenía un problema con un iPhone, recibía en vez de su unidad reparada una unidad reacondicionada. A partir de ahora se va a reparar los terminales para que el usuario reciba su mismo terminal con el problema específico arreglado.
Actualmente las Apple Store tienen las herramientas y capacidad para reemplazar altavoces, receptores, el botón de inicio, el motor de vibración y la batería. Desde junio estas capacidades se ampliarán al cambio de pantalla y en julio a las cámaras, el botón de encendido y las placas base. Adicionalmente los técnicos tendrán acceso a herramientas de diagnóstivo avanzadas que pueden controlar de forma remota problemas de hardware y que envían información directa a los técnicos, evitando viajes innecesarios al usuario al servicio técnico. Este nuevo sistema de reparaciones no solo estará disponible para los usuarios con AppleCare o dispositivos en garnatía, sino que cualquier usuario con un problema y un dispositivo fuera de garantía podrá acceder a una reparación de este tipo.
Esta nueva política de reparaciones comenzará a desplegarse primero en Estados Unidos con soporte online internacional poco tiempo después. Se espera que Apple, según su vicepresidente, ahorre hasta 1.000 millones de dólares con estas nuevas medidas.
En otro cambio bastante importante, el servicio de pago AppleCare se convertirá en un servicio de suscripción que será contratado por el usuario en vez de estar relacionado con un dispositivo.
Apple también va a modificar su soporte en línea, incluyendo soporte sobre Mensajes desde la págian de soporte de Apple además de añadir más contenidos basados en tutoriales interactivos y videotutoriales que serán funcionales no solo desde un navegador convencional, sino también desde un dispositivo móvil. Además el personal técnico de Apple va a tomar un papel más activo en los foros de soporte de Apple ayudando a solucionar problemas, consolidando hilos comn problemas similares y llevando un mantenimiento general más frecuente.
Todos estos cambios empezarán a desplegarse en los diferentes tipos de servicios de soporte de Apple a finales de este año. De nuevo, primero estarán disposnibles en Estados Unidos y posteriormente a lo largo del mundo.
Queda saber si los cambios también afectarán a un posible ajuste a la normativa de garantías europea, una de las mayores quejas por aquí.
Prefiero reacondicionados a que mis equipos sean tocado por cualquier ¿tecnico?
Y si no que le pregunten a este ex-empleado de apple:
http://www.elconfidencial.com/tecnologia/2013/01/22/un-exempleado-la-politica-de-reparacion-de-apple-es-una-estafa-para-el-usuario-4058/
#2 yo doy fe de lo que comentan. Llaman al centro Apple de mi ciudad (al grande, al AppleStore, el que ha hecho cerrar a los pequeños centros de reparación de Apple) para indicarles que queria hacer en un Macmini del 2009 Server el tipico mantenimiento de limpiar ventiladores y cambiar masilla termica del procesador y revisión del sensor de temperatura que falla (es el conector a la placa) para recibir una contestación de: buf, es que es muy viejo, te sale mucho más barato comprar uno nuevo.
Es decir, tras bajar a la tienda de electrónica más cercana con el Macmini, abrirle, revisar el conector y sustituirlo con un coste de 25 centimos de euro (el chico le gusta abrir cacharros y la mano de obra no me la cobro) mas la limpieza donde me cobraron 5 euros, más la masilla (8 euros) en vez de 1000 euros que vale un Macmini nuevo.
Eso si, a sabiendas que con otros multiples problemas que he tenido con mis cacharros Apple, en el distribuidor oficial me los han arreglado a costo mucho menor que los de Apple… como por ejemplo cambiar un disco duro a un iMac (que si, que es sencillo, ya) llevandoles yo el disco duro que me interesaba y que cobraran 1 hora de mano de obra (40 euros), en vez de 250 euros por poner un HD igual (500Gb vs 2Tb).
En fin, su politica es muy escandalosa porque, como siempre he pensado, tratan a sus clientes como lo que piensan que somos, idiotas. Y encima, les dejamos.
y tuti habla de un mac mini, imaginate la gracia, imac 24″ con 5 años mas/menos, pantalla pixelada,,esta claro, grafica. Llevo al Sat de Apple, respuesta: el equipo,esta descatalogado yamno,podemos reparar. ¿?¡? cara de gili… que se me queda. Apple la,magnifica, la de componentes de calidad, la mejor que cualquier pc… no da soporte en un equipo de 5 años. Hyundai, koreana, calidad relativa, 5 años de garantia. En fin, que cada uno piense lo que quiera pero esta nueva politica de applecare me da el olfato que va ser para peor.
una de las cosas por las que odio a apple ens que mi pimer imac de 20″ G5 se me estropeó justo a la semana de acabarse el plazo de un año de compra, un imac infrautilizado que tenía en casa y igual estaba 2 semanas sin enchufarlo, y sabía que lo que fallaba era la fuente. Al ir a arreglarlo me pedían casi 300€, lo que me hizo buscar una fuente por internet que me llegó de Zaragoza y cambiarmela yo 80€ me costó.
A parte de que desde PC me arreglo yo mis ordenadores, lo de Apple es de escándalo. Una amiga mía acaba de comprar un MBP porque le pedías 700 por arreglarlo, que li la placa base que la pantalla, cuando a la pantalla no le pasa nada, al menos el anterior MBP me lo quedo yo, y cuando me sobre algo de pasta pillaré un PB y la cambiaré.
El ST de apple es una mierda, dos veces que he llamado por dudas me ha llegado la encuesta de satisfacción pero no una respuesta.
Supongo que para solucionar problemas estúpidos podrán pero poco más.
Y los genius, es para matarlos, unos putos inútiles que solo saben de gadgets y poco más, además debe de haber uno por cada 5 genius, porque las dos veces que he ido por probar, tienen que preguntarle a otro, que será el que sabe.
Yo aconsejo mac solo por el SO y ya menos, pero aviso de todas las porculadas, y de que si no sabes es peor que pc, porque es más caro jejeje
Bueno, mi experiencia con otras marcas en lo que a portátiles se refiere es exactamente la misma (cambios de componentes enteros a precios desorbitados). Con PCs por componentes es otra cosa, claro.
Por mi parte, cuando salieron líneas en la pantalla del iMac 2006, me la cambiaron gratis fuera de garantía, al ser un fallo reconocido por Apple. Y un disco duro me lo cambiaron en un Servicio Técnico autorizado por 80€ (disco incluido). Así que quizá sean mejor los autorizados que las propias Apple Store. Quién sabe.
Me da que en los centros autorizados tienen personal más preparado, mejor pagado y a los que Apple exige más certificaciones, que a sus propios técnicos; otra cosa es qué se les permita hacer bajo garantía, claro.
Lejos de mí la intención de alabar la política de reparaciones de Apple, pero es cierto que más o menos todas las empresas se comportan igual, y no sólo en este campo: ¿conocéis muchos talleres donde desmonten una caja de cambios automática para repararla en vez de simplemente reemplazarla, aunque lleve el logo de BMW? En este mundo cada vez hay más cambiapiezas que mecánicos, aunque quién sabe, quizás con esta crisis se vuelvan a valorar estos profesionales: zapateros, mecánicos, electrónicos, zurcidores, etc.
Tal vez Apple ha llegado a la conclusión lógica de que si la gente está dispuesta a pagar más por sus productos también estará dispuesta a pagar más por sus reparaciones y a cambiar sus aparatos cada cinco años.
¿No será que compramos BMW para luego querer que nos lo reparen como si fuera un Renault?
totalmente en acuerdo alquimista, pero lo que esta claro es que el conocimiento para ser tecnico certificado de apple es muy limitado, vamos que practicamente cualquiera puede ser tecnico.
Pues sí, siguiendo los manuales de Apple le cambiamos el monitor a un Mac 512 entre un informático programador, un economista, un médico, un periodista y un diseñador, osea que sí, cualquier ‘tonto’ electrónico puede reparar un equipo con las instrucciones adecuadas (gracias [url=http://www.ifixit.com/]iFixit[/url], gracias manuales técnicos de Apple).
Gente, se os va la pinza. Apple repara sin coste averías de Mac que se encuentran fuera de garantía. No todo, evidentemente, pero la tónica general es que en Applecare suelen ser muy comprensivos cuando les explicas tu problema y si suele haber una avería muy común en un equipo concreto te la atienden fuera de garantía, sin preguntas. Creo que el que lleve un cierto tiempo entre Macs sabe esto, la gente no es idiota y tienen el SAC mejor valorado de la industria. No digo que sean perfectos, sólo los mejores en lo suyo. Probad a pedirle lo mismo a Acer, a ver que pasa.
Eso es mentira. Solo reparan errores reconocidos por ellos fuera de garantía, y si tu número de serie entra en lo que ellos saben que fabricaron mal. Y eso lo hace apple y muchas más.
Y a veces solo si lo sabes tú, porque el MBP que compró mi mejor amigo, al que le llevé yo al Ktuin de al lado de su casa a comprarlo y meterlo en el mundo mac, fue a la segunda vez cuando le dije que les dijera que su modelo 2008 tenía problemas de gráfica reconocidos, y entonces no le cobraron nada por repararlo.
Es cierto que no era la Apple Store si no Ktuin, pero aún no habían abierto una en mi city.
De todos modos esto no es un problema de las empresas, como bien decís en los coches pasa, por un problema de una pieza te cambian toda la parte. Es un problema de LEGISLACIÓN y de HIPOCRESÍA.
Las empresas véase Apple van de eco friendly y luego generan una cantidad de basura brutal por “ahorrar costes”. Pensamos como ahorran costes cambiando una partes enteras cuando solo falla un cable, pues como dicen en el artículo citado del ex-empleado, aquí tienen a “técnicos” pues como yo, que son capaces de desmontar y montar un ordenador con los tutoriales pertinentes, pero sin realmente idea de lo que hacen, cambian las piezas rápidamente para que puedan cambiar muchas, cobran una gansada por la pieza y la mano de obra, los técnicos cobran una mierda porque no lo son.
Las piezas se las llevan a países de oriente donde las reparan, pagando una mierda a los técnicos de allí.
A parte que las políticas de reciclaje y etc no son las mismas aquí que allí, por supuesto ahorran dinero contaminando más.
Si aquí obligasen por ley en toda Europa a sustituir solo las piezas que fallan y no todo, con buenas multas las cosas cambiarían, pero bueno las multinacionales tienen mucho poder. Y además las reparaciones serían más baratas.
#11 En primer lugar: yo no miento. Demostración: iMac de 27” 2009 con desperfectos en la pantalla, cubierto por el servicio de reparación sin coste alguno a principios de este mes. A la vez recibí un correo de Apple para reemplazar el disco duro sin coste ya que pertenecía a una tanda que Apple identificó como defectuoso. Dos reparaciones gratuitas fuera de garantía.
El Macbook de mi mujer tiene reemplazo de la tapa superior DE POR VIDA, una pieza que nunca le ha cascado. La tapa inferior de goma del Macbook blanco unibody de mi nuera también tiene reemplazo de por vida y nunca le ha pasado nada pero está bien saberlo.
Otra: botón home de iPhone 3GS, con tres años de uso y disfrute, reparado sin coste alguno por genius en el Applestore de Valladolid estas navidades. En esa misma Applestore reemplazan el iPhone 5 sin preguntas por “ruido interno que mosquea” y otro por “botón de mute algo flojo” mientras me atienden a mi. Estos son sólo algunos ejemplos cercanos que recuerdo de este año.
Unas averías fuera de garantía, otras dentro que ni siquiera serían ni contempladas por otro fabricante (para tu información he trabajado codo con codo con servicios técnicos de Dell y HP y se lo que hacen internamente). También conozco a genius que están trabajando y se perfectamente que tienen potestad para hacer excepciones de garantía si lo consideran razonable. A las estadísticas me refiero, DADO, cuando año tras año Apple tiene las mejores valoraciones de servicio. No son en vano.
autoy dice:Gente, se os va la pinza. Apple repara sin coste averías de Mac que se encuentran fuera de garantía..
perdona, pero [-X :^o
creo que al que se le va la pinza es a ti.
#13 Claro, porque los ejemplos reales que he puesto no quieren decir nada para ti. Puedo ponerte más si necesitas, esos pocos son los que recuerdo de hace escasos meses. O puedes leer de nuevo mi post. Lo que no pienso hacer es subir un escaneado del informe de avería porque alguien diga que miento. Si sostienes que lo que digo es mentira demuéstralo por favor.
Tampoco pretendo convencer a nadie, el que le tenga tirria Apple peor para él, de verdad deseo para ti y DADO que disfrutéis plenamente de vuestros PCs, teléfonos Android y sus servicios posventa. Lo que no se puede es desinformar sistemáticamente sin aportar ni una sola prueba y pretender que la gente os crea a ciegas.
#13 A mi me han reparado máquinas fuera de garantía por un mes largo. Y sin preguntar. De hecho me reemplazaron un iPod Nano 4G hace bien poco por un problema de la pantalla. Y nadie me pidió un euro.
autoy, carlos, esa es vuestra experiencia, no una norma general, seamos un poco objetivos, solo hay que poner en google “problema sat apple” y os saldrá por la red numerosas personas que el SAT de APPLE los a mandado a tomar viento, un servidor incluido.
http://appleweblog.com/2008/09/los-problemas-termicos-del-imac-y-el-silencio-de-apple
…..
Hombre, no nos llames “poco objetivos”. Es un hecho que año tras año Apple tiene unos altísimos ratings en cuento a atención al cliente y si realmente fuera la norma un mal servicio, esos ratings tan positivos realizados por empresas independientes simplemente no existirían.
Además lo habitual es que si se publica algo, lo haga una persona enfadada. La gente contenta tiende poco a decir lo estupendamente que ha sido tratada (y esta es una norma general para todo el comercio, no solo para Apple).
También hay mucha gente que se queja de problemas que una vez los lees, te das cuenta que el problema no es “precisamente de Apple” (Se me ha caído el iPhone al váter y Apple no me lo quiere cambiar)
Y todos hemos tenido problemas con un SAT, no solo de Apple. Los hay mucho peores.
Poco objetivos? hombre, toda vuestra argumentación es muy fanboy. Y claro, el que publica es el que esta enfadado al igual que el contento, no va publicar el tecnico.
No digo que sea mal servicio tecnico, solo he dicho que cualquiera puede ser tecnico certificado de apple sin previa formacion academica o profesional. Pero vamos, vanagloriar al servicio tecnico de apple, me parece ser muy fanboy.
Que es el mas bueno entre los malos? bueno, pues sera asi, desconozco donde se hace esa encuesta y quien la hace.
Te coy a recordar una cita de apple que memocurrio hace un poco time con el nuevo macmini 2012 server y applecare.
Yo: Buenas, tengo un problema de parpadeo…. 10 min despues que mempasan con el tecnico.
apple tecnico: que le ocurre?
yo: (le vuelvo a repetir el mismo rollo)
apple tecnico: Lo siento, el mac mini server solo tiene asistencia en ingles.
yo: ???!!!!! Pero si es el mismo hardware y so que cualquier otro mini..
apple tecnico: lo siento, puede descambiar el producto siempre que se encuentre entre los primeros 15 dias.
Joder que suerte, tenéis, Carlos puede ya que teniendo este sitio, no me cabe la menor duda que puede ser mejor tratado por Apple, pero Carlos sabe que cuando tu das el número de serie a apple para una reparación, ya saben cuando se compró y la garantía que queda o no queda. Y si está fuera de garantía toca pagar. Y si es apple sabe si hay problemas especiales en algún modelo, pero como no seas uno de los elegidos no te hacen una reparación gratis ni de coña, y ejemplos tengo los de mis amigos que he convencido a pillarse un mac y los propios. Y yo sol ohe tenido problemas con un imac, y un par de dudas, me sabe peor por mis amigos, que si que les han salido rana los aparatos.
De hecho esta tarde si me da tiempo me arrimaré a una “SAT” que tiene el mbp de una amiga para ver que pasa ya que llevan UN MES para ver que le pasa, ya que apple store pedía 685 si no recuerdo mal por placa y pantalla, cuando la pantalla si que funciona, esa es buena jejeje al menos tampoco van a cobrar el diagnóstico.
En este “sat” están mirando que es y ofertan también por quedárselo para piezas, mi amiga ya se ha comprado otro, pero vamos, ojala hubiera tenido la suerte que tenéis algunos que os reparen un mac comprado hace 3 años.
Bueno lo de autoy también lo entiendo, es el premio por ser tan fan de apple, yo como soy crítico… o igual resulta ser uno de los agraciados en la lotería de productos defectuosos de apple
https://discussions.apple.com/thread/1915086?start=0&tstart=0
Y aún así, si la aplicación de la garantía se deja al arbitrio del que te coja el aparato ya hay que joderse, aunque me alegro por lo que se ahorren el timo del SAT de apple.
#19 No te equivoques, yo no recibo ningún trato especial por parte de Apple. Pensar eso resulta casi ofensivo.
#18 Claro, cuando la realidad no se ajusta a lo que uno espera sólo hay que utilizar la palabra mágica: fanboy. Con eso se acaban todas las discusiones y queda todo solucionado.
La encuesta más reciente la hace J.D. Power, analista independiente:
http://www.jdpower.com/content/press-release/5TAb5Uk/2013-u-s-wireless-smartphone-satisfaction-study-volume-1-and-2013-u-s-wireless-traditional-mobile-phone-satisfaction-study-volume-1.htm
Apple lleva encabezando el ranking ocho años consecutivos. También lideran el American Customer Satisfaction Index, organización sin ánimo de lucro http://www.theacsi.org y la de la conocida Consumer Reports: http://news.consumerreports.org/electronics/2013/04/apple-is-tops-when-it-comes-to-computer-tech-support.html
Seguro que me dejo alguna encuesta más en el tintero pero me parece que están todos confabulados, si. Será que son todos fanboys.
No lo veo ofensivo, si no realista, creo que lo pregunté una vez, y si no recibís favores por parte de Apple y marcas que publicitáis me parece muy mal. Bien sea equipos de pruebas, regalos etc. Y si no pedirlo, aunque me da que Apple os diría nein, es una de las empresas que menos gasta en publicidad. En parte por sitios como este, que está muy bien para mi, pero espero que os de bien de comer.
Analistas independientes organizaciones sin ánimo de lucro, es como decir que la FACUa es independiente y imparcial xD… primero me tendría que leer bien como se ha hecho el estudio y la técnica utilizada, si lo pone, y los resultados totales, no las noticias o sus resúmenes. Paso que necesito tiempo para cosas más importantes, pero como tú haces, me remito a las experiencias personales y de conocidos. Aunque reconoceré que el cliente contento no anda quejándose por los foros y no se le suele contar, por contra el fanboy siempre anda defendiendo a SU marca, y por la cara, por lo que deberían arreglarle sus cachivaches a pesar de estar fuera de garantía, como mínimo.
Madre mia autoy, por un segundo crei que utilizabas buenos argumentos, hasta que he decidio pinchar y leer el articulo, perdona, pero eres un manipulador. El articulo se refiere al ranking de SMARTPHONES donde efectivamente la mayor puntuacion es para apple pero en SMARTPHONES, creo que apple y su servicio tecnico tiene algo mas que SMARTPHONES. En fin, con eso ya me lo has dicho todo.
Y bueno, con respecto a que Carlos es o no mejor tratado yo tambien pienso que si, ya que si yo fuera empresario alguien que me brinde este blog en mi beneficio pues logicamente lo trataria bien. Otra cosa es que reciba algo o no de apple, que sinceramente ni me va ni me viene, cada uno con lo suyo, para mi demasiado que este blog me proporciona mucha información interesante y de manera gratuita. Creo que dado se referia a eso ultimo y no queria ofender.
dado, no tiene pelos en la lengua, jeje, me gusta.
#23 No te ofendas hombre, he puesto varios ejemplos. En Consumer Reports hablan del soporte de ORDENADORES, en JD Power de smartphones. El iPhone es el producto más vendido de Apple y hablamos del soporte técnico y calidad posventa en general. Si necesitas más estadísticas, específicamente de ordenadores, te encuentro lo que necesites porque hay un huevo. Busca en Google “Apple customer satisfaction” y pon detrás el año que quieras.
#22 Si, la de JD Power especifica bien clarito como se han hecho las mediciones, igual que el resto que he puesto (la de Consumer Reports es de pago pero se puede encontrar online). Como buen negacionista tampoco te lo creerás. En fin.
No, DADO, no, no es realista. Es insultante. Estás poniendo en tela de juicio el rigor informativo y la independencia de este sitio web. Te regocijas en decir que somos unos vendidos “que nos dan de comer”.
Básicamente te has hecho un esquema mental (perdón, una paja mental) y te la crees a marcha martillo, y cuando se te dan datos claros y precisos, o al menos, opiniones que no concuerdan con la tuya, pues nada, a poner en tela de juicio la honorabilidad de las personas, porque tu eres el Mas+Mejor del Mundo Mundial.
De todas maneras, sigue enfangándote en el asunto que lo estás haciendo de-puta-madre.
autoy, jeje, no me enfado hooombre, si a mi todo esto me dicierte y relaja, ojala todos los enfados fuesen asi, seria el mas feliz del mundo.
Carlos, a ti si que te veo enfadado y realmente no creo que sea para tanto, tampoco ni mucho menos sea un ataque directo a tu honorabilidad.
Yo te tengo por una persona mas o menos imparcial y objetiva y (digo mas o menos por que a veces te sale la venilla fan) por eso sigo este blog. Pero vamos, tampoco creo que dado este insultando a nadie, simplemente da su opinion sobre lo que informas, a veces nos puede parecer mejor o peor, pero a eso estamos expuestos siempre. Estoy seguro que apple no te da de comer, si no tu esfuerzo y trabajo, pero vamos, tambien te digo que si apple me diera de comer por escribir a favor de el, lo haria sin el mas minimo problema, al fin y al cabo todos sirven a la mano que les da de comer de una manera u otra.
Por cierto, ¿todo esto no lo podríamos discutir con un buen vino en el encuentro ese de junio? 😉
#27 Oye, unas preguntas que me rondan la cabeza (van para DADO también, si tiene el gusto): estoy muy satisfecho con el servicio posventa de Amazon, la verdad es que se lo curran genial. Tres cuartos de lo mismo con Volkswagen, Nespresso, Siemens o Miele, ya que siempre me han ofrecido un trato y servicio superior a la competencia. ¿Me hace esto FANBOY de todas estas compañías? ¿Postear en internet significa inequívocamente criticar? ¿Criticar es la única forma de demostrar imparcialidad? ¿Por qué no usamos la misma vara de medir para todas las compañías? (me diréis, porque por Apple se paga un premium y yo os contestaré: Samsung).
Hay multitud de cosas por las que se puede criticar a Apple pero no estáis mirando en los lugares adecuados. El servicio posventa no es uno de ellos. No es 100% perfecto pero es muy superior a la competencia, espero que si rebatís esto pongáis un ejemplo mejor y os dejéis de marear la perdiz.
autoy, te respondo con mucho gusto:
“estoy muy satisfecho con el servicio posventa de Amazon, la verdad es que se lo curran genial. Tres cuartos de lo mismo con Volkswagen, Nespresso, Siemens o Miele, ya que siempre me han ofrecido un trato y servicio superior a la competencia. ¿Me hace esto FANBOY de todas estas compañías? ”
NO, no te hace fanboy, por que ahora hablas en primera persona y no generalizas como hiciste en el 10#'(Gente, se os va la pinza. Apple repara sin coste averías de Mac que se encuentran fuera de garantía. No todo, evidentemente, pero la tónica general).
“¿Postear en internet significa inequívocamente criticar?”
NO, no es directamente proporcional postar y criticar, aunque tu lo hiciste con SE OS VA LA PINZA.
¿Criticar es la única forma de demostrar imparcialidad?, si la critica es argumentada y objetiva, si, pienso que si.
¿Por qué no usamos la misma vara de medir para todas las compañías?
Sencillo, por que aqui se estaba hablando de Apple, no de peras, limones o naranjas. Si quieres abre un hilo sobre otro sat y opino sin problemas.
No hay mas ciego que el que no quiere ver. ](*,)
Por mi parte cierro ya el asunto, pues esto ya esta llegando a dialogo de besugos.
A ver Carlos no me estás entendiendo, una vez más te lo explico.
Este sitio le hace un favor a Apple, entiendo que como mínimo deberían ponerse en contacto con vosotros y agradecerlo, y proporcionar material si no lo hacen me parece bastánte mal. Y es posible que no lo hagan, porque no gastan mucho dinero en publicidad, por desgracia les va muy bien con el proselitismo de sus clientes. Yo he convertido a algunos y lo seguiré haciendo pero avisando delos contras, me considero bastánte imparcial. A parte que si alguien quiere un mac o un iphone, por mucho que digas la idea no se va salvo por la pasta.
Cuando hacéis una review de un ipod todavía, pero de MBP retina os lo habéis comprado entre todos y luego se queda en al redacción no sé como lo haréis. No creo que os lo regale Ktuin o Macnificos, o lo deje en prenda. Vivir solo de los clicks de publicidad tampoco lo veo, porque no tenéis tanta, el fondo anuncio no es mejor que unos banners, pero se puso de moda hace unos 3 años. Yo sinceramente ni me fijo en el contenido.
No veo artículos de pago por lectura, así que no sé muy bien como sobrevive este sitio, que es el mejor sitio en español sobre MAC.
No tenéis revista como hace otro foro, que ese si que es un nido de fanboys, y por expresarme como hago aquí, patadica jejeje.
Si lo hacéis por amor me alegro, yo no lo haría.
Sobre el rigor informativo eso es otra cosa, Neodata es muy imparcial, Boira habla de lo suyo, Alf para mi hace relleno, tu aportas mucho, pero por ejemplo en lo de tus oportunidades a Android, se te ve el sesgo, y es normal que tengas preferencia por Apple para ciertas cosas y no eres imparcial.
Pero igual la diferencia es que has tenido la suerte de que Apple te arregla las cosas fuera de garantía y te ha tratado mejor que a mi y a las personas que conozco. O que tienes más tragaderas, porque Apple es una hija puta con sus clientes, bueno con la mayoría.
Equipos caros, hardware justo y escaso, tecnologías desactualizadas, y una garantía a conveniencia, por no hablar de SAT abusivo y ineficiente, esto hablando de ordenadores. Yo paso de ipad’s, y tal, aunque igual cuando me casque el nexus S me vuelvo a pillar un iphone 4, porque es el único que veo contenido en tamaño, ya que todo lo que sale son tablas de surf, y no me convencen los SE, ya veremos porque hasta que no reviente no pienso cambiarlo, y espero que me dure otros 2 años largos
Autoy ya te han contestado, pero sobre el servicio de Amazon, por lo menos en comprarles cachivaches yo estoy contento, pero hay que pensar en que es lo que ocurre de verdad.
Os referís a eso de que te llega algo y si no te gusta lo devuelves sin preguntar y moverte de casa, mola mucho para el consumidor.
Yo mismo para el mini, compré cables thunderbolt, que probé y devolví, y al final pillé uno por miniinthebox, más barato, muuucho más, uno que no había pillado por amazon.
Eso es cómodo para mi, pero no para los que venden en Amazon. Amazon no deja de ser un gran intermediario, nunca pierde, por eso es tan ventajoso para el cliente, pero no para algunos de los que pagan por vender por amazon. Como siempre hay truco y alguien pierde para que ganen otros.
Tu argumentación empieza por “creer saber como funciona este sitio” o “qué relaciones tiene aquí y allá” mejor que sus propios dueños, con lo que la verdad, ya no me ha apetecido leer ni una sola línea más porque se te ve que te sientes muy cualificado para ser Presidente del Gobierno, Seleccionador Nacional y también Consejero Delegado de Apple.
“TU SABES” y los demás “NO” ¿no?
Bueno, al final me estais picando y no te go mas remedio que intervenir. Carlos, con todos mis respetos, creo que Dado, aunque a veces no puede parecer demasiado educado y quizas no exprese politicamente lo que quiere decir, si es cierto que no tiene pelos en la lengua. En este caso siento decirte que tu unica contestacion es esquivar y no argumentar.
Te voy a decir lo que pienso y espero no te ofendas, pues no creo sea para eso, si no para que puedas ver otro punto de vista.
Puedo pensar, que hablais positivamente siempre de apple, por que independientemente lleveis a veces razon otras no y defendeis algo, que pudiera intuir, es por que quizas os proporcione algun beneficio. Logicamente estas conclusiones las puedo tomar pensando que detras de esta web se encuentra una Sociedad Limitada y todos sabemos que esa no se mantiene sola, autonomos, 190…..
Con esto no quiero decir que sepa, ni que me interese como llevais vuestro negocio, si es que lo es, si no que puedo formarme una opinion sobre si sereis mas objetivos o no con tal o cual. Si realmente no recibes absolutamente nada de apple, pues estas en tu libre derecho de decir o callar, pero si callas, puedo seguir pensando lo que te expuse al principio.
No se si he llegado a explicarme bien sin ofender a nadie, espero que si y tambien espero que te tomes a dado como una persona que escribe lo que piensa.
#35 “aunque a veces no puede parecer demasiado educado y quizas no exprese politicamente lo que quiere decir” es una forma muy educada de expresar que es muy mal educado. Yo no tengo pelos en la lengua, pero no por ello voy de faltón. Y no he me da la gana de seguir con esta conversación porque los bordes no rectificamos nunca. Igual que los sabihondos.
Por otra parte, esta web va sobre Apple y es lógico que hablemos sobre ella. Somos bastante objetivos sobre la compañía y en mi caso específico, cuando “arreo”, puede ser a Apple … o a Samsung, o Android, o lo que sea. Pero fijaros que pocos Fandroids vienen a montar la barrila. Será porque cuando arreo, es de forma objetiva y generalmente el razonamiento es impecable.
Cosa que otros no tienen.
Jejej, veo que este camino es sin salida, de igual modo agradezco que siendo tu dominio no nos mandes al garete y nos permitas expresarnos como mejor podemos, eso tambien dice bastante a tu favor.
Lo dicho, que voy preparando los petos para la quedada.
joer como flipas Carlos oye me puedes hacer un favor, dame de baja completamente de aquí, usuario cuenta y todo, solo voy a entrar a ojear por las rss que es como entro a ver noticias. Ya no me pareces un tío simpático, mucho menos objetivo, si no una reglosa.
De hecho no tengo ganas de escribir un solo mensaje más, así que por favor, ya que solo puedo reírme de tu anterior mensaje, y ejerciendo mi derecho o alguna mierda de esas de privacidad y datos, dame de baja, tranqui no tengo intención de hacerme otra cuenta ni de comentar nada más, es que aunque os lo parezca no soy un troll, solo opino distinto.
#38 Tú mismo te puedes dar de baja.
http://www.faq-mac.com/index.php?controller=user&action=edit_profile_form#
Y eliges “eliminar cuenta”
Un saludo.
lo estoy viendo, pero me da pereza volver a pedir la contraseña, por enésima vez, ya que ni recuerdo que pongo aquí, pero a ello voy
Una pena Dado, aunque quizas las formas no sean politicamente correctas creo que llevas mucha razon. Y Carlos, si estuvier en mi empresa, ¡estarias despedido!, no sabes eso de: el cliente lleva siempre la razon.. :-k
Hoy me he permitido dedicar unos minutos a busca algo de informacion sobre las afirmaciones de dado y me he encontrado con una gran sorpresa.
Publicación de Faq-Maq del año 2007, año que se fundo la web:
Articulo que dice: “Gracias a K-tuin que nos ha cedido un equipo..”.
Ese equipo que te ceden amigo Carlos, no es nada mas y nada menos que un MAC PRO.
Asi que permiteme que cierre mi intervencion en este hilo con una frase celebre, que quizas te haga reflexionar.
“La verdad no mancha los labios de quien la dice, sino la conciencia de quien la oculta.”
Estimados foreros, cammorin.. y compañia, he incluso autoy, jeje, escribo estas mis ultimas palabras en esta web y en cuanto a los motivos, pues es una desicion personal, basada en mi voluntad de decidir, donde compro, donde leo o donde y como escribo. Por motivos que se escapan de mi comprensión, no entiendo algunas acciones y para evitar convertir esto en un conflicto, tomo esta desicion. Vengo a este sitio para leer, hablar y disfrutar, pero cuando ya deja de ser así, pues decido que ya no es mi lugar. Os agradezco a todos vuestras tertulias, momentos y respuestas y os pido disculpa si en algun momento os habéis sentido ofendidos, jamas ha sido mi intención, solo el pasar un buen rato y poder debatir sobre cuestiones planteadas. Pero antes que esto pase de castaño a oscuro, prefiero seguir mi camino, antes que ciertas persona se siga enfadando y yo como soy humano, también haga lo mismo.
Lo dicho, un placer el haber disfrutado con vosotros, incluido, con el propio Carlos.