Garantía Global para todos los productos de Apple

16/02/2006 por Administrador

Apple ha cambiado la manera y forma de aplicar su garantía a sus ordenadores con una nueva política de garantía.

Desde ahora, Apple ofrece una garantía global no solo para sus unidades móvildes (portátiles) y el iPod, sino para sus ordenadores de escritorio y servidores.

Este cambio, que se vió reflejado el 10 de Febrero, es expuesto así por Apple:

US/CANADA/EUROPE/LATIN AMERICA/ASIA-PACIFIC

"Global Warranty for All Desktop and Server Products" February 10, 2006

Effective February 11, 2006, Apple will provide global service

coverage for all Apple desktop computers, servers, and displays under

warranty. Beginning February 11, GSX will no longer indicate whether

or not service coverage for desktop and server products is global;

all desktop and server product coverage should be considered global.

En resúmen, la garantía global de Apple ahora cubre todos sus productos, para el periodo de garantía normal (op el extendido del AppleCare) independientemente del punto de compra del ordenador, permitiendo tener acceso a la garantía a aquellas máquinas compradas en otros paises (cosa que antes solo era posible para los portátiles).

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Comentarios
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    #1 por Anónimo el 16/02/2006
    Bueno, arriba suena muy bonito, espero entonces que alguien que me ayude con ésto: Compré un iMacG5 en USA que resultó entre los que fallecen por fuente/video. Visito todas las tiendas de Apple acá en Venezuela y me mandan a freír espárragos (incluidas tiendas que "dicen" y "pregonan" ser representantes Certificados de Apple). Con quien me quejo? ¿Como hago válida mi garantía para reparar éste equipo?
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    #2 por Anónimo el 16/02/2006
    El canal, llegados a ese punto, sería que contactaras con Apple Venezuela, ya que en los distribuidores que has consultado no te dan una solución.
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    #3 por Anónimo el 16/02/2006
    Apple Venezuela, que risa... esos son peor que los de Apple España, en Venezuela se lavan las manos, los de Apple España muy decentemente pasan de ti y no te dejan ni asomar la cabeza, son unos mafiosos que solo benefician a sus amigotes, les prohiben al Apple Directo venderles a algunas tiendasy quieren que les compres a las tiendas de sus amigos para que ellos Apple España se lleven la cifra de negocio. Pero eso va a cambiar, porque AppleDirecto se los va a mandar al paro a todos, ese atajo de lacras de Apple España
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    #4 por Anónimo el 16/02/2006
    Bien fregado, denúncialos!
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    #5 por Anónimo el 16/02/2006
    Hahahaha esta bueno... Apple Venezuela No existe !!! El dia que haya un Apple Store Aqui sere muy feliz por lo demas todo lo que vas a conseguir son revendedores y canales de servicio, gente que por querer vener apple se sacan su certificación en USA y luego vienen aqui a vender, revender, los productos. Apple No tiene tiendas en venezuela.
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    #6 por Anónimo el 16/02/2006
    a, es q antes la cobertura de su garantía no era internacional? pues serían los únicos.
    Me conformo con q el servicio técnico funcione bien en España, q es pésimo.
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    #7 por Anónimo el 16/02/2006
    Me parece muy bien que si se me estropea mi iMac Intel en Tanzania me lo reparen, pero ¿Para cuando darán dos años de garantía COMO DICE LA LEY en lugar de uno como hasta ahora?
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    #8 por Anónimo el 16/02/2006
    Exacto

    ¿Para cuando los muy cabrones darán 2 AÑOS de garantía como EXIGE LA LEY en lugar de 1 AÑO como hasta ahora?

    A mí como el cacharro me dé problemas los pienso denunciar. Creo que los usuarios de mac en España nos deberíamos unir para terminar con ciertas timos. ¿O es que nos gusta que nos den?

    Un saludo.
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    #9 por Anónimo el 16/02/2006
    Existe un Apple store en Venezuela y esta en Margarita, esta es la pagina... http://www.macstorevenezuela.com/
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    #10 por Anónimo el 16/02/2006
    En españa los dos años de garantia de cualquier producto independientemente de la marca que sea son por ley, es decir que si te quieren hacer los locos tienen TODAS LAS DE LA LEY para perder...
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    #11 por Anónimo el 16/02/2006
    Alguien tiene el link de esa noticia en la pagina de apple?
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    #12 por Anónimo el 16/02/2006
    La garantia de 2 años tendran que ponerla en España por ley cuando alguien les meta una denuncia... por ahora ....
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    #13 por Anónimo el 16/02/2006
    Yo del servicio técnico, al menos en Santiago de Compostela, no me quejo. Un día se me cayó la leche con colacao sobre el PB 15", casi me da algo, se apagó el solito con el shock, rápidamente le quité la batería y lo desenchufé. Con medio infarto "del mío cardio";-)) me le llevé al centro Apple más cercano y se lo dejé allí, me compré un Mac Mini y andaba con el de un lado para otro. Al cabo de unos días me avisaron de que tenía el ordenador reparado. Cuando lo vi me quedé impresionado: estaba como recien sacado de la tienda, reluciente y funcionando como el primer día. Decir que cuando se lo dejé estaba lleno de colacao, por dentro y por fuera, vamos, que iba goteando. Gracias Ángel, sois unos fenómenos. Y de precio de la reparación, con todo, un PowerBoock 15" Alu. 200 euros más iva. Impresionante.
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    #14 por Anónimo el 16/02/2006
    la garantia de dos años es para productos de consumo, es decir los domesticos, Apple se escaquea aduciendo que sus productos no son domesticos, sino para uso industrial, con esa argucia se quitan de encima lo de las garantias por 2 años y a eso hay que sumarle la pesima gestion de los "funcionarios" (en el peor sentido de la palabra, y sin animo de ofender alos funcionarios nobles...) de Apple España, una autentica banda de impresentables y mafiosos que estoy seguro se descojonan de todos nosotros
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    #15 por Anónimo el 16/02/2006
    Por esto mismo compre el mio en el Corte Ingles, donde ademas pagas 150 € (portatil) y cubre a TODO RIESGO, cualquier rotura tanto por caida y por líquidos, durante 2 años!
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    #16 por Anónimo el 16/02/2006
    Eso también lo cubre el seguro de mi hogar, me refiero a las caidas, roturas, líquidos... pero lo que no cubre son las averías. Hombre, todo sería cuando se me estropee tirarle otra vez el colacao o hacer que me cae por la ventana, jejeje...
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    #17 por Anónimo el 16/02/2006
    Al que no le guste Apple que compre un Dell y asi no dara mas la lata por aqui
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    #18 por Anónimo el 16/02/2006
    No se puede ser critico con algo que tiene fallos, PP? A lo mejor nos gusta Apple mas que a tí, pero no por eso nos hacemos los locos cuando algo no funciona. Sectario.
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    #19 por Anónimo el 17/02/2006
    Esto de la garantia global a los usuarios les favorece, a los de soporte de apple no tanto pq voy a tener mas trabajo : ( pero da igual recuerden que apple paga por cada maquina reparada por garantia. Un punto en contra seria a los distribuidores de apple ya que por ejemplo en mi pais Peru una iMac cuesta un poco mas caro que en EEUU y la gente que este de pasada por alla pues la va a comprar alla ya que ahora hay la garantia global.. Como que pueden bajar las ventas un poco...

    Respecto al soporte de apple de los centros certificados, recuerden que a nosotros apple nos paga por reparar maquinas, y al menos yo trato de pasar todo lo que pueda por garantia y reaparar la maquina, digo trato pq a veces hay casos por ejemplo de golpes en un iBook hechos por el usuario y eso evidentemente no entra por garantia.. ademas como la pieza malograda va a miami ahi pasa por revision otra ves y me tirarian por la cabeza la pieza y uno puede perder la certificacion de tecnico por ser buena gente con otros..
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    #20 por Anónimo el 17/02/2006
    repasad la ley... los dos años son aplicables si eres capaz de demostrar que es un defecto de origen (DE ORIGEN O FABRICACION!) y ademas incluyes un PERITAJE (que tienes que apoquinar tu...) Pedid precios de "peritajes" de averias y la garantia se convierte en humo... cuesta mas que te lo arreglen "gratis" que pagando... flipante pero SSSSIERTOOOO
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    #21 por Anónimo el 17/02/2006
    PUES ESO DE LAS GARANTÍAS CON LOS DISTRIBUIDORES ES UNA MAFIA EN CASI TODA LATINOAMÉRICA, AQUÍ EN MÉXICO ES IGUAL, PRECIOS MUY POR ENCIMA DE LOS MARCADOS POR APPLE Y NADA DE ATENDERTE CON PRODUCTOS IMPORTADOS, NI HABLAR SEÑORES ESOS DISTRIBUIDORES HIJOS DE LA SANTA MADRE SÓLO ESTÁN EN EL NEGOCIO PORQUE TIENEN DINERO PERO NO POR SER GENTE QUE TENGAN ÉTICA Y LES INTERESE EL CONSUMIDOR O LA MARCA, LO DICHO SON UNA M A F I A Y NO SÓLO EN PRODUCTOS APPLE, SINO EN CASI TODA LA INDUSTRIA... CON ESTO TENEMOS QUE VIVIR TODOS LOS DIAS LOS POBRES MORTALES...
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    #22 por Anónimo el 17/02/2006
    Segun tengo entendido, un colega mio hizo una consulta en la OCU y le dijeron lo mismo que ha dicho pirucho, con el "agravante" que se ve que hoy en dia no EXISTEN peritos que certifiquen esos problemas en equipos informaticos o sea que casi que ni queriendo podriamos hacer nada :(

    Weno, mejor con garantia mundial que sin ella, pero...
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    #23 por Anónimo el 17/02/2006
    Los peores Distribuidores de Apple en SudAmerica estan en Chile, son una tropa de sinverguenzas y ladrones que no son capaces de dar un soporte tecnico efectivo, solo se dedican a cobrar más caro por los equipos.

    Señores de APPLE USA, por favor pongan en orden a sus distribuidores en SudAmerica los estan dejando muy mal parados frente a sus clientes.
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    #24 por Anónimo el 18/02/2006
    La legislación española en matería de garantías es tercermundista.

    Pero Apple no es la única empresa en aprovecharse de ello. Documento de garantía español de cámara de vídeo Samsung: un año. Mismo documento para Portugal: dos años.

    De cualquier manera, hay que tener en cuenta que una empresa que sólo ofrece un año de garantía no se fía mucho de la calidad de lo que vende.
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    #25 por Anónimo el 18/02/2006
    A ver a ver. Se sabe que los mayores embusteros en toda Iberoamerica somos nosotros los argentinos, asi que no creo que NINGUN lugar en el mundo supere el maltrato y los infartantes niveles de precios de este pais.