El deposito de 50 € que exige The Phone House para evitar la cancelación de portabilidades podría ser ilegal según la CMT

La CMT se pronuncia sobre una propuesta de Telefónica en la que plantea la posibilidad de cobrar una penalización a los usuarios que solicitan una portabilidad, pero la cancelan antes de completarse, al recibir una mejor oferta de su operadora actual. Vodafone, Orange y Jazztel realizan esta práctica.

Telefónica justifica su petición alegando que los operadores incurren en gastos al iniciar el proceso de portabilidad y no los recuperan si el cliente la cancela. Aunque asegura que por el momento no tiene intención de cobrar por este concepto, solicita a la CMT que se pronuncie sobre su viabilidad, ya que "esta práctica podría llegar a implantarse en el sector" en el futuro. Más información en Banda Ancha