Los departamentos IT quieren mas Mac
En respuesta a la encuesta anual terminada en enero de 2010 realizada por la Enterprise Desktop Alliance, el 66% de los 322 administradores de IT de grandes empresas con Macs y PCs a su cargo esperan aumentar el número de Macs en sus puestos de trabajo. Los participantes en la encuesta respondieron que sus decisiones se deben a "preferencias de los trabajadores", "(mayor) productividad" y "facilidad de soporte técnico" como las principales razones para elegir el Mac.
La EDA (Enterprise Desktop Alliance) es un consorcio de varias compañías – IBM, Centrify, LANrev, Atempo, GroupLogic, y Parallels entre otras- todas enfocadas en integrar el sistema operativo Mac y la infraestructura con infraestructura de red basada en Windows y PC para compañías a nivel de empresa.
"Un gran porcentaje de aplicaciones para empresa son ya independientes del sistema operativo utilizado, el coste de soporte para Mac OS X y diverso hardware ha decrecido lo que ha hecho dle Mac una elección mucho mas viable para un gran número de usuarios que lo están demandando" ha dicho Michael Silver, Vicepresidente y Director de investigación en Gartner en su informe.
Los problemas que preocupan a los Administradores
La encuesta también ha explorado los problemas mas importantes con los que se encuentran los Administradores IT que cuentan con Macs entre sus ordenadores. el 81% han indicado que la paridad en la integración y gestión entre Macs y PCs es importante para sus organizaciones.
Entre los problemas marcados como "muy" o "extremadamente importantes" entre los 322 entrevistados se encuentran:
Compartir archivos entre diferentes sistemas operativos: 79%Seguridad: 79%Gestión Cliente (inventario, actualizaciones, mas); 72%Integración con Active Directory: 66%Ayuda entre plataformas: 60%"A pesar de la incierta situación económica, Apple puede esperar que el Mac continúe encontrando aceptación en grandes organizaciones" ha dicho T. Reid Lewis, Presidente de la EDA y CEO de Logic Group.
Según los participantes de la encuesta, el 60% de las organizaciones cuentan con servicio unificado para Macs y PCs. Solo en un 14% de las empresas los empleados son los que gestionan el servicio técnico a los Macs.
Fuente: EDA
Yo administro varios Macs y he de decir que gracias a dios los Macs son UNIX (si no no tendria ninguno dicho sea de paso) y que gracias a mis conocimientos de UNIX consigo hacer cosas pero desde luego no por la ayuda que pueda encontrar.
Sin ir mas lejos cuando puse un Wordpress en mi Mac OS X Server busque algun tutorial y no encontre ninguno, al menos ninguno en condiciones asi que lo hice basandome en mi experiencia (un paseo de niños el hacerlo dicho sea de paso) pero en los foros oficiales de Mac OS X Server no veo yo que se den demasiadas soluciones, casi todo son comprobaciones y evasivas.
Del servicio oficial de Apple ya ni hablamos, dos semanas llevo dando vueltas para averiguar si con una tarjeta RAID para el Mac Pro podre hacer RAID en Mac OS X y Windows 7 y nadie, me lo aclara, los tecnicos de Apple no lo saben, Apple dice que BootCamp no esta soportado (Linux tampoco lo esta y tengo Gentoo Linux corriendo en mi Mac Pro en RAID 0) asi que al final he optado por comprarla por la Apple Store y si no sirve para lo que necesito devolverla en los 10 dias de 'gracia' que te dan dado que nadie sabe o quiere aclararme la duda.
Asi que por mi experiencia (con Macintosh desde 2004) de facilidades ni una, si yo no supiera de UNIX me hubiera acordado de todos los santos del cielo.
Por otra parte si mejoran esos puntos que tienen olvidados y dan un servicio como merece a las IT seria un gran paso adelante.
Vamos a ver las cosas con un poco mas de perspectiva. En la mayoría de las empresas no son necesarias las configuraciones exóticas de hardware: generalmente son terminales de trabajo en las que se instalan 3 ó 4 soluciones (máximo) de software para que puedan trabajar los diferentes empleados. En esas condiciones, que son el 99% de los casos, el Mac es imbatible a la hora de mantenimiento frente a las soluciones Windows PC. El único problema es que esas 3 ó 4 soluciones estén disponibles para Mac, que en muchos casos, al ser software creado específicamente o adaptado sobre soluciones ya estandarizadas resulta complejo implementar.
Luego está el 1% que corresponde a empresas que necesitan configuraciones de hardware especiales, casi siempre relacionadas con:
a) procesos industriales
b) laboratorios
c) Creatividad en sus variadas formas.
Allí es donde te puedes encontrar con mas problemas, pero en el caso de mantener una granja de drones para empleados con tareas específicas, es que no hay color ni diferencia. Solo la disponibilidad de software marca la diferencia.
Eln coste por servidor es casi ridiculo y en coste por puesto lo que tu decidas. Tal como dices la disponibilidad de Soft pero a dia de hoy ya no es que no sea raro virtualizar, es que es obligado (si yo te contara) por lo que no te quito razon en tu afirmacion.
Mi historia va mas encaminada a que en IT se producen muchas situaciones "fuera de lo normal" y si Apple no tiene la flexibilidad necesaria para poder satisfacerlas apaga y vamonos, lo mio era tan solo un ejemplo de esa cerrazon.
Sobre el artículo me parecen muy curiosos los datos de las preocupaciones. En un entorno Pc-Mac y haciendo una encuesta sobre el uso de los Mac, lo único que yo podría resaltar es el problema de corromper archivos accediendo a través de varios protocolos a la vez y el soporte (osea el primer y el último punto). El resto, siempre refiriendose a la plataforma osx, no deben ser motivo de preocupación.
@Falken: cuando tengas una consulta tan especifica siempre consulta con el servicio técnico en inglés, porque el mercado español aún no tiene el mismo nivel de profesionalidad. Y por cierto el periodo de prueba de Apple Store son 14 días
Un saludo como empleado de Apple Store, actualmente estudiando para el ACSA 10.6
Respecto al nivel pues mira te cuento, llamo al Apple Store y se pone una chica Argentina (ese acento es inconfundible) le pido informacion al respecto de la tarjeta RAID y le digo cual es mi modelo (early 2008), me habian dicho en un reseller que estaba descatalogada la tarjeta que yo necesito, resulta que no es asi y la tarjeta esta en la Store (toma nivelazo de la apple premium reseller de los guevos) pero no especifica que modelos son compatibles (la del 2009 especifica el modelo pero la otra no y eso me despisto), al lio.
Me dice la chica que la tarjeta la tienen y que tardara entre 3 y 4 semanas en llegarme, le digo que me pase el link para verla en la Apple Store y me dice que no puede, que es un link interno pero que puedo comprarsela por telefono en ese momento. Como no me gusta dar mis datos por telefono a nadie (por muy Apple Store que este llamando) le digo que bueno que he de pensarmelo y que me pase por correo las especificaciones y una forma de contactar con ella para comprarsela cuando me decida, la chica me envia la imagen de la pagina de la tarjeta cuidando de que solo aparezca la informacion tecnica y ningun codigo de referencia asi que busque en la apple store las tarjeta raid y la que coincidia con las caracteristicas esa era (joder es que era la misma pagina) e hice el pedido por web. Que queria la chica??? pues apuntarse el tanto, normal, imagino que se llevara alguna comision pero... por que me mintio???? pos por lo de siempre en Apple, por que te toman por subnormal profundo (con perdon de los pobres subnormales que no tienen la culpa de nacer asi).
Asi que tenemos en una sola sesion varios disparates:
1 - Nadie sabe o no le interesa decirme si puedo hacer raid en Windows con su fantastica tarjeta RAID.
2 - El Apple Reseller Premium me dice que esta descatalogada y la han de pedir al departamento tecnico por una via especial ya que no esta a la venta al publico esa tarjeta (y esta en la apple store).
3 - La chica de la Apple Store me miente para presumiblemente llevarse una comision que imagino sera poca.
Si no dieran esos 10 o 14 dias de prueba no la hubiera comprado ya que vale 630€ y no esta el horno como para tirar tanto dinero en caso de que no sirva para lo que necesito y nadie sepa o se moleste en aclararme.
Conclusion: Apple no cuenta con que la gente piense por si misma y es por ello que en IT si no mejoran eso se estrellaran continuamente contra un muro, en IT se necesita buena atencion y flexibilidad y Apple a la que sale del cliente que no sabe de que va la cosa ya se lia y se pierde.
En mi caso ya soy perro viejo con el 'fantastico' nivel de los tecnicos de Apple (eso si, los españoles, de los Ingleses no puedo hablar). Solo decirte que cuando voy a esa tienda Aple Premium Reseller ya se santiguan por que saben que o les preguntare algo raro que no saben ni lo que es ni como va o les pedire algun accesorio que no tienen.
Jue perdon por el tocho.
Saludos.