Dell, culpable de fraude según la justicia norteamericana
El Martes Dell fue encontrado culpable de fraude, publicidad falsa, prácticas comerciales engañosas y prácticas de cobro de deudas abusivas, en un caso presentado por el ministro de justicia de Nueva York.
La Albany County Supreme Court descubrió que Dell denegó a clientes el apoyo técnico que compraron o al que tenían derecho por estar bajo garantía. Hicieron esto de diferentes formas incluyendo largas esperas al teléfono, transfiriendo sus llamadas repetidamente y, con frecuencia, desconectando sus llamadas.
Dell y DFS también han facturado a sus clientes por órdenes canceladas y por cuentas que no habían sido autorizadas. Las compañías acosaron a los clientes por los pagos empleando facturación ilegal y practicas de recaudación, dijo el tribunal.
El tribunal determinará cuanto tiene que pagar Dell para indemnizar a los clientes afectados y requerirá también que Dell pague al estado de Nueva York los beneficios que obtuvo con estas prácticas engañosas. Además, el fallo prohíbe a Dell y DFS seguir cometiendo actividades fraudulentas.
