Caixa Galicia pasa tus datos a una empresa de juego en línea al descargar su aplicación para el iPhone
J.M. nos cuenta: Tras leer en www.faq-mac.com el tema del aprovechamiento de los números de teléfono de usuarios por parte de desarrolladores de aplicaciones para el iPhone; y dado que yo he sido afectado por una situación parecida, quiero contar mi experiencia y cómo estas cosas no solo pasan en el extranjero.
Soy cliente de Caixa Galicia, la caja donde tengo mis ahorros (pocos), deudas (muchas), nómina, tarjetas, etc. Además, soy usuario de Caixa Activa, que no es más que el servicio web a usuarios de Caixa Galicia, donde se pueden consultar los estados de cuentas, tarjetas y créditos y hacer muchas de las operaciones de banca. Vamos, la banca electrónica de Caixa Galicia. También (obviamente) soy usuario de un iPhone, así que cuando se empezó a comentar que Caixa Galicia iba a sacar una aplicación para el iPhone estuve pendiente, y, nada más enterarme de que por fin había sido puesta a disposición del público, me la descargué. La activación se hace mediante el servicio Caixa Activa que os mencionaba, para garantizar la identidad del usuario, y una vez introducido el código que me dieron por teléfono accedo a la aplicación y procedo a probarla (por cierto, es una aplicación de banca electrónica REALMENTE buena, bien acabada y con muchas opciones). Y mientras estoy jugueteando con mis datos, recibo dos SMS consecutivos. El primero, de un 5XXX (número corto)
"Bienvenido a Moviapuestas. Tiene 4 € de saldo por descargar Activa Móvil. La descarga supone aceptar las bases publicadas en www.caixagalicia.es. +info902XXXXXX" (por esto conté con cierto detalle cómo accedí a la aplicación. Como todo usuario del iPhone sabe, no hay ninguna necesidad de pasar por ninguna web a recibir información sobre una aplicación, y os puedo asegurar que en la descripción de la aplicación en la App Store no se mencionaba nada de esto).
Y, el segundo, ya de MOVIAPUESTAS (así lo identifica mi teléfono): "Bienvenido a Moviapuestas, el sistema seguro de ganar. Su saldo es 4.00. Informate en wap.moviapuestas.com o en el 902YYYYYY)"
Vamos, que mis datos han sido cedidos a una casa de apuestas, que ha procedido a darme de alta en su sistema y enviarme publicidad.
Puesto en contacto con los servicios móviles de CaixaGalicia (via Twitter, porque ahora son muy modernos), la respuesta que recibo es la siguiente (os copio el intercambio de tweets)
Vamos, que la respuesta es 'lamentamos que ni te guste' y punto. Llegados a este punto, denuncié el caso ante el servicio de atención al cliente de la App Store. Una persona muy amable intercambió conmigo un par de emails en las que lamentaba los daños causados, me explicaba que iba a derivar el caso para que se revisara la aceptación de la aplicación en la App Store y me sugería que 'en un futuro me plantée cambiar de entidad bancaria'.
Y hasta aquí la historia. No un desarrollador cualquiera, sino mi propio banco (caja, en este caso) ha cedido mis datos a una casa de apuestas porque me descargué una aplicación de la App Store. Y su única defensa es que lo pone en unas condiciones de uso que están colgadas en su web (además de que posteriormente pude saber que no siempre habían estado allí, sino que se colgaron y quitaron varias veces).
Ver para creer.
Nota de redacción: MoviApuestas es un servicio por el que se pueden sellar boletos de los juegos del Organismo Nacional de Loterías y Apuestas del Estado (ONLAE). La empresa tiene su sede en A Coruña y usa el nombre comercial MOVIAPUESTAS GESTION, S.A. La página web de la empresa está en construcción.
Otra historia es que encima estos hayan sido descarados
Que majos oiga, chapo por esa "entidad bancaria".
No llego a pensar como una empresa de ese calibre se ha prestado a eso.
No es que sea denunciable. Es que tienes que denunciarlo.
Impresionante.
No creo que en este caso la AppStore sea culpable de nada. La Caixa ha engañado a la AppStore tanto como a tí.
Suerte y gracias por el aviso.
Rafa
Aclararle que la aplicación consiste en facilitar el sellado de loterías y apuestas del Estado, se trata de una novedosa aplicación que permite sellar este tipo de boletos sin tener que desplazarse a una Agencia de Loterías. No se trata de casinos ni casas de apuestas.
Hemos pensado que podría ser interesante para nuestros clientes conocer aplicaciones que ya funcionan en el mercado, respaldadas por empresas de total confianza y que permiten utilizar el móvil como herramienta de gestión e información. No obstante, al comprobar que la aplicación de Sellado de Loterias no funciona en iPhone, hemos eliminado dicha promoción de ese modelo de móvil.
En todo caso, si no desea utilizar la aplicación de sellado de lotería, su dato es borrado inmediatamente.
Si precisa de más aclaraciones no dude en ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 902 209133 o a través de e-mail: activa@caixagalicia.es
Esperamos haber resuelto sus dudas y esperamos seguir contando con su confianza como hasta ahora.
Servicio de Atención a Usuarios – Activa Móvil – 902 209133.
Pues yo no le veo el problema.. cuando instale activamovil en mi N95, antes de tener el cacharrito, lo anunciaban claramente
ahora en su página, ahora la han cambiado y no lo encuentro, pero buscando en google aparecen referencias a la nota de prensa:
http://www.blogahorro.com/categoria/noticias/page/99/
Por lo demás en con la version de Nokia me jugue los 4 euros gane 16 y no recargue .. no he vuelto a tener noticias de ellos ...
Por cierto .. actualmente ya no llega el mensajito ... hace un mes que me instalé la aplicacion y no me llegó nada ... , estos días por andar trasteando
de mas tuve que resetear el iphone y la volvi a instalar y tampoco ...
Sobre lo de las condiciones de uso .. ojalá lo que comentas lo hiciese todo el mundo .. pero lamentablemente lo de lealo en la página web es
bastante habitual ... por lo menos lo puedes leer en algún sitio ... mira lo de los timos de la tele que hay que usar lupa ...
Antes de ponerse cabezon creo que seria conveniente que te pusieses en contacto con la entidad para que te garantizen que esos datos se han borrado ..
si lo cumplen mejor que mejor .. si no lo que te dicen en los posts de arriba ..
Y estoy de acuerdo contigo ... la aplicación se sale .. comparada con la de mi otra entidad, La Caixa..., que simplemente es tener un favoritos del
navegador alternativo ...
En cuanto al iphone ... simplemente espectacular .. no hay color con los nokia ..
Salutacions.
Apuntarte por defecto y esperar a que nosotros tengamos que dar el paso contrario, darnos de baja, es la peor politica de relaciones públicas del mundo, es tomarnos por imbéciles y de estos lodos salen estas tempestades.
Además, que recomendéis servicios o aplicaciones "útiles" pues vale, pero esto es juego en línea, joder, que en la App Store pone que vuestra aplicación es para mayores de 4 años. Y lleva un servicio añadido de promoción del juego!!!
Quizás habréis estudiado toda la legalidad del asunto, pero la moralidad del mismo es cuestionable no solo en la forma, sino también en el fondo.
Un cliente de Caixa Galicia
Peeeero, no me extraña lo que comentas en la noticia tratándose de esa entidad, que en líneas generales maneja muchos temas de sus actuaciones y quehaceres de una forma que deja muuuuuucho que desear.
Por eso la aplicación para el iPhone me rompió los esquemas muy positivamente, la verdad, aunque eso no quita que igual recibo antes o después un sms de esas características y me acuerde de todos ellos juntos
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Yo lo denunciaría.
Me indicaron que ambos mensajes se envían desde Caixa Galicia y que no estoy dado de alta en ningún sitio. Que simplemente tengo a mi disposición un regalo de 4 € que se hará únicamente efectivo si yo me doy de alta explícitamente en el servicio de la promoción. Cosa que no he hecho, por que al parecer no funciona en el iPhone. Jamás he vuelto recibir mensaje ni noticia alguna al respecto.
A veces es más sencillo publicar que informarse un poco, quizás si hubiesen hecho una simple llamada no estarían demonizando una promoción sin saber. En un blog de maqueros como dicen, en vez de hablar de aplicaciones y utilidades, como esta de banca que critican, se tiran a la piscina a la noticia sensacionalista. Qué poco profesional.
ESTOY HARTO DE LAS PROMOCIONES DE TELEFONICA, DE LOS BANCOS Y DE TODOS ESOS QUE ME MANDAN SMS, HARTO, HARTO, HARTO.
Estoy harto de que por usar un servicio por el que se nos cobra, directa o indirectamente, se me envie publicidad no deseada (SPAM, joder, SPAM) y este caso, es eso, puro SPAM.
Resulta que el tiempo que pierdo para poner en marcha todo el proceso de baja de las promociones es MI tiempo con el que juegan estos señores.
Estoy muy decepcionado.