Apple sigue manteniendo satisfechos a sus clientes (pero iTunes, no)

Un nuevo estudio de Forrester sobre Satisfacción del Consumidor sitúa a Apple muy por delante de otros fabricantes de ordenadores: Apple ha conseguido el puesto 35, mientras que otros fabricantes como HP se sitúan el el puesto 62, Toshiba en el 71, Acer en el 79, Compaq en el 89 y Dell en el 97. iTunes no lo ha hecho, sin embargo, excesivamente bien y otros proveedores de servicios se encuentran muy por encima de la tienda de música y vídeo de Apple a considerable distancia. iTunes ocupa el puesto 46 de la lista mientras que otros proveedores de servicios como Amazon ocupan el 4º lugar, o Barnes & Noble que lidera la lista. El estudio se ha realizado sobre 133 empresas. Más información en Bussines Week