Apple ha modificado el aspecto y funcionalidades de su página de ayuda y soporte para tratar de facilitar a los usuarios la búsqueda de información sobre problemas comunes que puedan tener con los productos de Apple. El rediseño está además en línea con el cambio de aspecto que Apple ha estado desplegando en diferentes partes de su presencia web.
La nueva página de soporte, en https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.action?locale=es_ES podemos encontrar la nueva página de soporte, en la que solo tendremos que hacer clic en una de las áreas temáticas para desplegar secciones e ir navegando hasta una serie de preguntas comunes al respecto de cada servicio, software o dispositivo y adicionalmente acceder a las acciones relacionadas con soporte. Notablemente el servicio de chat no está todavía disponible en nuestro país que solo muestras las opciones para programar una llamada o llamar al soporte técnico de Apple más tarde.
