Algunos usuarios que intentan actualizar sus álbumes existentes de iTunes al nuevo formato libre de DRM han encontrado problemas repetidamente, según Macworld. A algunas personas se le cargó el precio completo por el álbum en lugar del precio descontado, que es típicamente al 30 por ciento del precio completo. Una notificación de un cliente a Apple recibió una respuesta que reconocía el problema y que afirmaba que se procedería a la devolución del dinero una vez que la orden inicial fuera procesada, mientras que ofrecían un créditos de 5 canciones por la inconveniencia.
Los usuarios pueden abrir su página de cuente de iTunes y hacer referencia a su historia de compras para encontrar cualquier entrada con sobrecargo. Después de hacer click para informar sobre el problema, el ítem con sobrecargo puede ser seleccionado y se puede informar a Apple sobre el problema.
Fuente: Macnn
