Apple reconoce un problema de pérdida de datos en Snow Leopard

Apple reconoció ayer la existencia de un severo problema de pérdida de datos en Snow Leopard y ha dicho que está trabajando en solucionarlo. La empresa Cupertino, en respuesta a un creciente número de quejas en sus foros de soporte ha confirmado que es posible que los usuarios pierdan toda la información acumulada en sus cuentas de usuario si activan la cuenta de invitado y luego saltan a su cuenta regular en Mac OS X Snow Leopard. Aunque el problema no ocurre con frecuencia, las consecuencias, entre aquellos usuarios que no tienen copias de seguridad, son desastrosas: algunos usuarios se han encontrado que han perdido toda la información de sus cuentas principales.

"Somos conscientes del problema que ocurre en algunos casos extremadamente raros y estamos trabajando en una solución" ha dicho un representante de Apple en un comunicado a CNET.

En los foros de soporte de Apple hay al menos 100 respuestas al respecto de este problema desde este pasado septiembre, pero hasta ayer Apple no ha reconocido el problema. Algunos usuarios han estudiado el problema hasta su raíz y se cree que es un asunto relacionado con los permisos en el disco, pero no está claro cual es la causa del problema.

Apple no ha dado un cronograma de cuando se va a ofrecer una solución al problema y se cree que de momento la mejor solución es que los usuarios no activen la cuenta de invitado (una característica introducida en Mac OS X Leopard) o que creen una cuenta no administrativa con contraseña si necesitan este tipo de característica, además de que se han publicado algunas soluciones mas complicadas y algunos trucos para recuperar los datos perdidos desde copias de seguridad.

Fuente: MacNN