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Caixa Galicia pasa tus datos a una empresa de juego en línea al descargar su aplicación para el iPhone
Enviado por redaccion el 8 Octubre, 2009 - 16:45.
Soy cliente de Caixa Galicia, la caja donde tengo mis ahorros (pocos), deudas (muchas), nómina, tarjetas, etc. Además, soy usuario de Caixa Activa, que no es más que el servicio web a usuarios de Caixa Galicia, donde se pueden consultar los estados de cuentas, tarjetas y créditos y hacer muchas de las operaciones de banca. Vamos, la banca electrónica de Caixa Galicia. También (obviamente) soy usuario de un iPhone, así que cuando se empezó a comentar que Caixa Galicia iba a sacar una aplicación para el iPhone estuve pendiente, y, nada más enterarme de que por fin había sido puesta a disposición del público, me la descargué. La activación se hace mediante el servicio Caixa Activa que os mencionaba, para garantizar la identidad del usuario, y una vez introducido el código que me dieron por teléfono accedo a la aplicación y procedo a probarla (por cierto, es una aplicación de banca electrónica REALMENTE buena, bien acabada y con muchas opciones). Y mientras estoy jugueteando con mis datos, recibo dos SMS consecutivos. El primero, de un 5XXX (número corto)
Y, el segundo, ya de MOVIAPUESTAS (así lo identifica mi teléfono): "Bienvenido a Moviapuestas, el sistema seguro de ganar. Su saldo es 4.00. Informate en wap.moviapuestas.com o en el 902YYYYYY)" Vamos, que mis datos han sido cedidos a una casa de apuestas, que ha procedido a darme de alta en su sistema y enviarme publicidad. Puesto en contacto con los servicios móviles de CaixaGalicia (via Twitter, porque ahora son muy modernos), la respuesta que recibo es la siguiente (os copio el intercambio de tweets) @ActivaMovil Fatal lo de la promoción de MoviApuestas al descargar la aplicación. Y creo que viola las condiciones de uso de la App Store
ActivaMovil @xxxxxx Es una promoción vigente para nuevas descargas, pero no es compatible con iPhone, ¿ha sido esta la causa de tu queja? 5:55 PM Jul 27th from web in reply to xxxxxxx
@ActivaMovil No, la causa de mi queja es que una aplicación descargada de la App Store provoque que una 3ª compañía me mande SMS de publicidad
ActivaMovil @xxxxxx tenemos un acuerdo con la empresa que te facilita la promo lamentamos que no te guste y lo tendremos en cuenta para futuras promos 12:52 AM Jul 28th from Twitterrific in reply to xxxxxx
Vamos, que la respuesta es 'lamentamos que ni te guste' y punto. Llegados a este punto, denuncié el caso ante el servicio de atención al cliente de la App Store. Una persona muy amable intercambió conmigo un par de emails en las que lamentaba los daños causados, me explicaba que iba a derivar el caso para que se revisara la aceptación de la aplicación en la App Store y me sugería que 'en un futuro me plantée cambiar de entidad bancaria'. Y hasta aquí la historia. No un desarrollador cualquiera, sino mi propio banco (caja, en este caso) ha cedido mis datos a una casa de apuestas porque me descargué una aplicación de la App Store. Y su única defensa es que lo pone en unas condiciones de uso que están colgadas en su web (además de que posteriormente pude saber que no siempre habían estado allí, sino que se colgaron y quitaron varias veces). Ver para creer. Nota de redacción: MoviApuestas es un servicio por el que se pueden sellar boletos de los juegos del Organismo Nacional de Loterías y Apuestas del Estado (ONLAE). La empresa tiene su sede en A Coruña y usa el nombre comercial MOVIAPUESTAS GESTION, S.A. La página web de la empresa está en construcción. Noticia anterior: Adobe publica un primer vistazo de la próxima versión de Photoshop Noticia Siguiente: Nvidia pone en pausa el desarrollo de chipsets gráficos Los comentarios que vulneren los derechos de otros usuarios, estén relacionados con actividades ilegales , supongan un claro ejemplo de interés comercial o sean ajenos al contenido de la noticia serán borrados sin aviso previo. Una buena ortografía y sintaxis ayudará a otros usuarios a entender mucho mejor sus inquietudes. Los comentarios anónimos sin correo electrónico de referencia (que en ningún caso será mostrado) son susceptibles de ser borrados o editados independientemente de su contenido. |
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Hecho denunciable
Enviado por macanarias (usuario no verificado) el 8 Octubre, 2009 - 17:14.Hola, ha estado leyendo lo que le ha ocurrido a esta persona. Es absolutamente lamentable ¿qué pasa con la Ley de Protección de Datos? Si me lo permiten le hago una recomendación: denuncia ante la agencia española de protección de datos. Te aseguro que se le puede caer el pelo a caixa galicia. Es un uso fraudulento de los datos, facilitando información privada sin su expreso consentimiento. La multa puede ser muy alta. Yo lo haría, ¿y si además de tu móvil le facilitan más datos? Dado que hacen apuestas por internet ¿quién te dice que no facilitan también tu cuenta para el cobro de los boletos? Yo no me lo pensaba.
Denuncia, y les caerá una
Enviado por Pit (usuario no verificado) el 9 Octubre, 2009 - 23:57.Denuncia, y les caerá una buena. Y cuantos mas denuncien mayor sanción les caerá. Que paguen los bancos y cajas el dinero que le sacan al Estado, y él a nosotros.
Bienvenido al mundo
Enviado por faqmaquer@ (usuario no verificado) el 8 Octubre, 2009 - 17:22.No creo que sea el unico que vende los datos. Recuerda que cada vez que pasas la visa te fichan todo y, obviamente, estos estudios de mercado valen dinerito que se vende.
Otra historia es que encima estos hayan sido descarados :)
Que majos oiga, chapo por esa "entidad bancaria".
Es cierto, pero si la gente
Enviado por Pit (usuario no verificado) el 9 Octubre, 2009 - 23:59.Es cierto, pero si la gente no denuncia, la Agencia Española de Protección de Datos no se entera, salvo que sea una noticia llamativa en prensa, que origine una orden del director de que se investigue.
Con la ley de protección de
Enviado por Rafa (usuario no verificado) el 8 Octubre, 2009 - 17:52.Con la ley de protección de datos nos han jodido a muchos que trabajamos como autónomos, entre los que me incluyo, sobre todo si los datos de tus clientes son de riesgo alto, que son los datos de salud o financieros.
No llego a pensar como una empresa de ese calibre se ha prestado a eso.
No es que sea denunciable. Es que tienes que denunciarlo.
Impresionante.
No creo que en este caso la AppStore sea culpable de nada. La Caixa ha engañado a la AppStore tanto como a tí.
Suerte y gracias por el aviso.
Rafa
telefonica ya intento vender
Enviado por Hann el 8 Octubre, 2009 - 18:02.telefonica ya intento vender nuestros datos y creo que no le dejaron, eso tiene que ser denunciable.
Aclaración servicio Activa Movil Iphone de Caixa Galicia
Enviado por Caixa Galicia (usuario no verificado) el 8 Octubre, 2009 - 18:15.En contestación a su comunicación, explicarle que se trata de una promoción en la que colaboramos con una empresa de total confianza. La promoción consiste en enviar desde una plataforma de móviles situada en Caixa Galicia una orden automática con un mensaje de servicio facilitado por Moviapuestas y asociado con la Administración de Loterías nº7 de La Coruña. Para poder enviar el mensaje de la aplicación, se facilita el número de teléfono móvil que, por supuesto, una vez enviado el mensaje de servicio y si el usuario no quiere utilizar la aplicación con el regalo de 4 euros, se elimina del registro.
Aclararle que la aplicación consiste en facilitar el sellado de loterías y apuestas del Estado, se trata de una novedosa aplicación que permite sellar este tipo de boletos sin tener que desplazarse a una Agencia de Loterías. No se trata de casinos ni casas de apuestas.
Hemos pensado que podría ser interesante para nuestros clientes conocer aplicaciones que ya funcionan en el mercado, respaldadas por empresas de total confianza y que permiten utilizar el móvil como herramienta de gestión e información. No obstante, al comprobar que la aplicación de Sellado de Loterias no funciona en iPhone, hemos eliminado dicha promoción de ese modelo de móvil.
En todo caso, si no desea utilizar la aplicación de sellado de lotería, su dato es borrado inmediatamente.
Si precisa de más aclaraciones no dude en ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 902 209133 o a través de e-mail: activa@caixagalicia.es
Esperamos haber resuelto sus dudas y esperamos seguir contando con su confianza como hasta ahora.
Servicio de Atención a Usuarios – Activa Móvil – 902 209133.
Tios, el problema es que no
Enviado por faqmaquer@ (usuario no verificado) el 8 Octubre, 2009 - 18:35.Tios, el problema es que no dáis cuenta de que nadie quiere que por defecto "le apunten a nada" sin su consentimiento previo.
Apuntarte por defecto y esperar a que nosotros tengamos que dar el paso contrario, darnos de baja, es la peor politica de relaciones públicas del mundo, es tomarnos por imbéciles y de estos lodos salen estas tempestades.
Además, que recomendéis servicios o aplicaciones "útiles" pues vale, pero esto es juego en línea, joder, que en la App Store pone que vuestra aplicación es para mayores de 4 años. Y lleva un servicio añadido de promoción del juego!!!
Quizás habréis estudiado toda la legalidad del asunto, pero la moralidad del mismo es cuestionable no solo en la forma, sino también en el fondo.
Un cliente de Caixa Galicia
a la hora que te ganas el
Enviado por cristian (usuario no verificado) el 8 Octubre, 2009 - 18:17.a la hora que te ganas el gordo usando el MoviApuestas pues que ni te quejas o si?? :-D
Con los nokia lo tenian anunciado ...
Enviado por faqmaquer@ (usuario no verificado) el 8 Octubre, 2009 - 18:31.Hola,
Pues yo no le veo el problema.. cuando instale activamovil en mi N95, antes de tener el cacharrito, lo anunciaban claramente
ahora en su página, ahora la han cambiado y no lo encuentro, pero buscando en google aparecen referencias a la nota de prensa:
http://www.blogahorro.com/categoria/noticias/page/99/
Por lo demás en con la version de Nokia me jugue los 4 euros gane 16 y no recargue .. no he vuelto a tener noticias de ellos ...
Por cierto .. actualmente ya no llega el mensajito ... hace un mes que me instalé la aplicacion y no me llegó nada ... , estos días por andar trasteando
de mas tuve que resetear el iphone y la volvi a instalar y tampoco ...
Sobre lo de las condiciones de uso .. ojalá lo que comentas lo hiciese todo el mundo .. pero lamentablemente lo de lealo en la página web es
bastante habitual ... por lo menos lo puedes leer en algún sitio ... mira lo de los timos de la tele que hay que usar lupa ...
Antes de ponerse cabezon creo que seria conveniente que te pusieses en contacto con la entidad para que te garantizen que esos datos se han borrado ..
si lo cumplen mejor que mejor .. si no lo que te dicen en los posts de arriba ..
Y estoy de acuerdo contigo ... la aplicación se sale .. comparada con la de mi otra entidad, La Caixa..., que simplemente es tener un favoritos del
navegador alternativo ...
En cuanto al iphone ... simplemente espectacular .. no hay color con los nokia ..
Salutacions.
Una de cal y otra de arena
Enviado por Afamado (usuario no verificado) el 8 Octubre, 2009 - 18:37.Yo descargué la aplicación el mismo día que salió, la activé y no he recibido nada de nada desde entonces (y lo mismo que tu, usuario de CG con iPhone, Caixa Activa, etc...) y la verdad es que estoy encantado con la aplicación... Funciona infinitamente mejor que la propia web e incluso que todas las oficinas juntas de esa entidad ¬_¬
Peeeero, no me extraña lo que comentas en la noticia tratándose de esa entidad, que en líneas generales maneja muchos temas de sus actuaciones y quehaceres de una forma que deja muuuuuucho que desear.
Por eso la aplicación para el iPhone me rompió los esquemas muy positivamente, la verdad, aunque eso no quita que igual recibo antes o después un sms de esas características y me acuerde de todos ellos juntos ;)
Moviapuestas. ¿Y que dice la LAE sobre esto?
Enviado por faqmaquer@ (usuario no verificado) el 8 Octubre, 2009 - 20:59.Pues no puedo meterme en la legalidad o no de Moviapuestas sobre el sellado de loterías en internet, pero desde luego la única garantía sobre los juegos de lotería en España la sigue dando LAE a través de loteriasyapuestas.es. Os copio un mensaje recibido ayer de LAE
"
¿Cómo se asignan los reintegros a sus boletos en loteriasyapuestas.es?
En La Primitiva, BonoLoto y Lototurf se juega un número de reintegro que no puede usted elegir por sí mismo. ¿Sabe usted cómo se genera y cómo se le asigna su número de reintegro? .
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De esta forma, su apuesta queda idénticamente registrada, reintegro incluido, en los Sistemas Centrales y en loteriasyapuestas.es, al igual que, cuando juega usted en un punto de venta físico, la apuesta en su resguardo en papel coincide al 100% con la registrada en los Centrales. Este funcionamiento no es posible sin una conexión directa entre usted y dichos Sistemas, y a su vez dicha conexión únicamente es posible bien a través de los terminales de juego en los puntos de venta, bien a través de loteriasyapuestas.es.
Esperamos haber contribuido a que conozca mejor el funcionamiento de nuestro sistema, y a que sepa usted a qué atenerse en caso de jugar a través de webs ajenas a LAE. De nuevo le animamos a opinar sobre este tema y a plantearnos otros de su interés, ya sea participando en esta página al efecto o en nuestra página oficial en Facebook. Tenga por favor en cuenta que estos canales están previstos para la discusión entre usuarios y no como vía para la resolución de incidencias individuales. Si este es su caso y se encuentra usted ante algún problema con el uso de loteriasyapuestas.es o alguna duda específica respecto a su operativa, podremos atenderle personalmente en nuestro Centro de Atención a Usuarios, único canal a través del cual se pueden solicitar operaciones como recordatorios de contraseña o desbloqueos de cuenta.
"
Agencia de Protección de Datos
Enviado por faqmaquer@ (usuario no verificado) el 9 Octubre, 2009 - 08:20.Me parece un caso de libro de texto de cesión irregular de datos personales.
Yo lo denunciaría.
Y encima diciéndote que el
Enviado por faqmaquer@ (usuario no verificado) el 9 Octubre, 2009 - 14:08.Y encima diciéndote que el raro eres tú por quejarte. Cambia de banco, que éstos pueden hacer de todo.
Habría que informarse un poco antes de publicar
Enviado por faqmaquer@ (usuario no verificado) el 9 Octubre, 2009 - 15:53.Soy usuario de la aplicación del iPhone de Caixa Galicia desde el primer día que se colgó en la APP Store, la estuve esperando como agua de mayo y estoy encantado con ella. Decirles que a mí también me chocó el mensaje, por lo que llamé para informarme nada más recibirlo.
Me indicaron que ambos mensajes se envían desde Caixa Galicia y que no estoy dado de alta en ningún sitio. Que simplemente tengo a mi disposición un regalo de 4 € que se hará únicamente efectivo si yo me doy de alta explícitamente en el servicio de la promoción. Cosa que no he hecho, por que al parecer no funciona en el iPhone. Jamás he vuelto recibir mensaje ni noticia alguna al respecto.
A veces es más sencillo publicar que informarse un poco, quizás si hubiesen hecho una simple llamada no estarían demonizando una promoción sin saber. En un blog de maqueros como dicen, en vez de hablar de aplicaciones y utilidades, como esta de banca que critican, se tiran a la piscina a la noticia sensacionalista. Qué poco profesional.
juajuajua, a matar al
Enviado por faqmaquer@ (usuario no verificado) el 9 Octubre, 2009 - 17:24.juajuajua, a matar al mensajero. Como se nos ve el plumero y cómo se nota que tu debes ser la secretaria del CEO del de la loteria. Aunque tuvieras razón, cosa que dudo, no es de recibo que por descargarte una aplicación empieces a recibir SPAM del banco basándose en una clausula que no está a la vista en las condiciones de la aplicación en la App Store y ni tan siquiera en la misma aplicación. Es vergonzoso, deleznable y no se cuantas cosas mas.
ESTOY HARTO DE LAS PROMOCIONES DE TELEFONICA, DE LOS BANCOS Y DE TODOS ESOS QUE ME MANDAN SMS, HARTO, HARTO, HARTO.
Estoy harto de que por usar un servicio por el que se nos cobra, directa o indirectamente, se me envie publicidad no deseada (SPAM, joder, SPAM) y este caso, es eso, puro SPAM.
hasta los ******** de SMS
Enviado por faqmaquer@ (usuario no verificado) el 9 Octubre, 2009 - 17:38.Como usuario de CG a mi me ha pasado lo mismo. Lo peor de todo esto es que al descagar la aplicación, estoy dando consentimiento por defecto a que me envíen sms no deseados. No los quiero, no he marcado una casilla diciendo que quiero recibir promociones y me obligan a llamar a pedir explicaciones y a indicar que quiero que me borren de recibirlas.
Resulta que el tiempo que pierdo para poner en marcha todo el proceso de baja de las promociones es MI tiempo con el que juegan estos señores.
Estoy muy decepcionado.
¿ Hecho denunciable ?
Enviado por faqmaquer@ (usuario no verificado) el 14 Octubre, 2009 - 12:24.¿ Alguien me puede explicar como es posible acceder a una cuenta de ActivaMovil después de descargarse la aplicación de ActivaMovil desde el AppStore ?
Si mal no recuerdo, el bajarse esta aplicación del AppStore no implica la aceptación de ningún contrato ni condiciones de servicio. Sino que es, en la web de CaixaActiva (no confundir con ActivaMovil), desde el teléfono 902 de este servicio o desde una sucursal de Caixa Galicia, cuando uno da de alta una cuenta de ActivaMovil y acepta las condiciones de contrato. Con estas permite o no a CAIXA GALICIA suministrar su número de teléfono móvil a terceros, para promociones comerciales, etc.
Creo, por tanto, que aquí se están confundiendo varias cosas relacionadas con Apple, su AppStore y los servicios que una caja como Caixa Galicia ofrece a sus clientes.
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