Los clientes devuelven la Blackberry Storm "a paladas"

El índice de devoluciones que está sufriendo Verizon con la Blackberry Storm es muy alto debido a los problemas que el teléfono está causando a los usuarios además de no rendir como se esperaba. Entre el 40 o 50 por ciento de todos los Storms han sido devueltos debido a su bajo rendimiento. Hasta ahora el operador ha rehusado a realizar comentarios sobre este tema.

Mientras que las razones exactas de las devoluciones probablemente varíen, la mayoría de los observadores han atribuido al menos una parte de las devoluciones a un problema extremo en el firmware, que forzó al fabricante a distribuir una actualización de software urgente dos semanas de que el teléfono fuera lanzado. La actualización arreglaba ciertos problemas pero no solucionaba algunas de los fallos que estaban ocasionando críticas sobre aspectos básicos del teléfono por parte de muchos observadores, que incluían una pantalla táctil que se cree que desacelera innecesariamente la tarea de escribir, entradas imprecisas y la falta de WiFi.

Las complicaciones con el lanzamiento podrían, potencialmente, dañar las finanzas del creador del BlackBerry, Research in Motion. La compañía canadiense depende de las ventas navideñas del teléfono y ya ha advertido que podría haber una baja en la suscripción de nuevos usuarios debido al retraso del lanzamiento del Storm y del Bold.

Fuente: Electronista