Apple pide disculpas por el lanzamiento de MobileMe y amplía la suscripción

La disponibilidad de MobileMe de Apple el pasado viernes fue complicada y dejó a muchos usuarios incluso sin conseguir conectarse, mientras que otros tenían problemas para hacer que las cosas se sincronizaran correctamente. El miércoles Apple reconoció estos problemas y está ofreciendo un dulce de consolación a todos los suscriptores de MobileMe.

“La transición de .Mac a MobileMe fue mucho más complicada de lo que esperábamos, pero todo está funcionando y en marcha,” dijo un portavoz de Apple, Bill Evans, a MacWorld. “Queremos disculparnos con nuestros fieles clientes y expresar nuestro aprecio por su paciencia dando a todos los clientes actuales 30 días gratis a su suscripción de MobileMe.”

En un email a todos los suscriptores de MobileMe, Apple dijo que todos los problemas con los servicios de aplicaciones de red han sido solucionados.

Apple también dejará de usar la palabra “push” para referirse a todo en MobileMe. El problema, como muchos se han dado cuenta, es un retraso de 15 minutos para que la información se sincronice desde tu ordenador a la nube y después a otros aparatos. Los cambios de y hacia el iPhone y las aplicaciones web son inmediatos y permanecerán de ese modo.

“En verdad hicieron la cosa correcta de la manera correcta,” dijo Michael Gartenberg, vicepresidente y director de investigación en Júpiter Research. “Primero aceptando el problema y después ofreciendo un signo de buena voluntad. Lo importante no es si hay fallos o no, lo importante es cómo respondes ante ellos.”

La extensión de MobileMe aparecerá automáticamente en tu cuenta en las próximas semanas.

Fuentes: MacWorld, Mac in Touch